Каталог направления
ИИ для медицины — все решения PapAI Soft для клиник
ИИ-решения PapAI Soft для клиник и медцентров: чат-боты записи, голосовые боты, анализ звонков, CRM-интеграции. Кейсы: 8 мин → 20 сек, −30% времени врача.
PapAI Soft разрабатывает ИИ-системы для частных клиник, медцентров, стоматологий и лабораторий: чат-боты записи на приём, голосовых ботов для входящих звонков, базы знаний для администраторов и анализ звонков колл-центра. На этой странице собраны все страницы медицинского направления — с ценами, сроками запуска и описанием механики каждой системы.
Быстрый ориентир по задачам. Запись пациентов 24/7 закрывают чат-бот для клиники и бот записи к врачу — пациент выбирает врача и время в диалоге, данные сразу попадают в МИС или CRM. Входящие звонки принимает голосовой бот, а анализ звонков проверяет 100% разговоров администраторов по чек-листу. Вопросы пациентов до и после приёма снимает база знаний клиники: подготовка к анализам, цены, противопоказания. Для сетевых клиник есть готовый продукт PapAI MedScale.
Цифры из практики. В сети из 12 клиник внедрение PapAI MedScale сократило время обработки обращения с 8 минут до 20 секунд — суммарный эффект эквивалентен работе 31 сотрудника. В кейсе ИИ для частных докторов врачи тратят на 30–40% меньше времени на документацию за счёт транскрибации консультаций. Модули для клиник стоят от 160 000 ₽, запуск первой линии занимает неделю. Выберите страницу под свою задачу — на каждой есть стоимость, сроки и форма для бесплатного аудита.
Боты для записи и первой линии
По профилю клиники
Звонки и контроль качества
CRM и интеграции
Кейсы, продукт, гео
Какие задачи в клинике закрывает ИИ
Запись и расписание: пациент записывается в диалоге за 1–2 минуты в любое время суток, бот подтверждает визит накануне и предлагает перенести, если пациент не может прийти — это напрямую снижает неявки, главную скрытую потерю выручки клиники.
Первая линия: до 70% обращений в клинику — типовые вопросы (цены, подготовка к анализам, график врачей, адрес и парковка). База знаний отвечает на них за 20 секунд, администраторы занимаются живой очередью и сложными случаями, а не повторяют одно и то же по телефону.
Контроль колл-центра: записи разговоров администраторов расшифровываются и оцениваются по чек-листу — поздоровался, выявил потребность, предложил запись, назвал время. Управляющий видит, на каком шаге теряются пациенты, по 100% звонков, а не по выборке.
Сколько стоит ИИ для клиники
Медицинское направление собрано из модулей — можно начать с одного и масштабировать. Первая линия (ответы на вопросы пациентов) — от 180 000 ₽, запуск за неделю. База знаний клиники — от 160 000 ₽ и 2 недели. Анализ звонков — от 260 000 ₽. Запись на приём с интеграцией в расписание — от 320 000 ₽ и 3 недели. Полный пакет из всех модулей — от 920 000 ₽, запуск за 4–6 недель. Детальный состав модулей — в каталоге для клиник и на странице тарифов.
Окупаемость медицинских проектов считается по трём статьям: разгрузка администраторов (в сети из 12 клиник эффект составил 31 FTE), снижение потерь пациентов на пропущенных звонках и снижение неявок за счёт автоматических напоминаний. Средний срок окупаемости по нашим проектам — 3 месяца.
Персональные данные и 152-ФЗ
Медицинские данные — специальная категория персональных данных, поэтому архитектура строится с учётом 152-ФЗ: данные пациентов хранятся на серверах в России, для генерации ответов используются российские модели (YandexGPT, GigaChat) или обезличенные запросы, доступ к истории диалогов ограничен ролями. Согласие на обработку данных собирается в самом диалоге до того, как пациент оставит телефон. Эти требования фиксируются в техническом задании и договоре.
Бот не ставит диагнозы и не даёт медицинских рекомендаций — он отвечает на организационные вопросы (цены, подготовка, расписание, врачи) по базе знаний клиники и передаёт сложные случаи администратору. Это принципиальное ограничение: медицинскую консультацию даёт только врач.
Как проходит внедрение
Старт — бесплатный аудит: за 24 часа разбираем поток обращений клиники (звонки, мессенджеры, сайт), считаем, сколько обращений теряется и сколько времени администраторы тратят на типовые вопросы. Дальше — демо на ваших реальных вопросах до подписания договора, ТЗ с фиксированной ценой, запуск первого модуля за 1–3 недели и 30 дней поддержки после сдачи.
Интеграция с медицинскими системами — отдельный этап ТЗ: расписание и запись подключаем к МИС (например, Medesk) или CRM клиники, уведомления администраторам — в Telegram или Битрикс24. Если у клиники нет МИС, бот работает с расписанием в собственной панели — это не блокирует запуск.