Кейс — Медицина
ИИ-ассистент для частных докторов
Оптимизация трекинга консультаций, анализа диалогов и звонков
Сокращение времени подготовки к консультации на 30–40%
Проблема
В сфере онлайн-консультаций врачей возникла проблема с большим объёмом голосовых и текстовых сообщений, требующих структурирования и анализа для эффективного предоставления консультаций. Интенсивный поток сообщений и клиентов затрудняет обработку и запоминание важной информации.
Решение
- Внедрение системы транскрибации разговоров и анализа текстовых сообщений.
- Создание кратких выводов и рекомендаций из полученных данных аудио и текста.
- Ограничение базы знаний бота статьями, работами и подходами к медицине согласно ТЗ заказчика.
Логика процесса
- Обучение бота на материалах по ТЗ.
- Транскрибация аудиосообщений.
- Обработка диалогов и записанных консультаций.
- Формирование кратких выводов и рекомендаций для докторов, а также развёрнутое описание предыдущей и текущей траектории пациента.
Техническая реализация
Результаты
30–40%
сокращение времени подготовки к консультации
↑
повышение концентрации врача на конкретном пациенте
↑
рост лояльности клиентов
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку — свяжемся в течение дня
