AI Чатбот — Медицина × Jivo
JivoChat для медицинской клиники
Посетители сайта клиники пишут в Jivo-виджет — ИИ-бот отвечает на типовые вопросы и записывает на приём. Операторы получают только нестандартные обращения
Кейс 12 клиник: 20 секунд — время ответа пациенту. 80% обращений закрывает ИИ без оператора. ROI >1 млн руб./год — читать о PapAI MedScale
Как работает связка Jivo + ИИ для клиники
Пациент открывает Jivo-чат на сайте
Задаёт вопрос о расписании, враче, цене или хочет записаться на приём.
ИИ-бот отвечает из базы знаний
Расписание, цены, подготовка к анализам — мгновенный ответ, 24/7, без оператора.
Предлагает запись
Если пациент хочет записаться — уточняет специальность и предлагает слоты из расписания.
Нестандартное — к оператору
Жалоба, сложный вопрос, эмоциональный пациент — передача с контекстом диалога. Оператор не начинает с нуля.
Результаты кейса
Интеграции:
Частые вопросы
Jivo Business или выше — для API-интеграции нужен соответствующий тариф. Помогаем выбрать нужный план.
Переписка хранится в Jivo согласно их политике. Персональные данные пациентов (ФИО, диагнозы) в чате не собираем — только имя и телефон для записи.
Да — параллельно с Jivo подключаем МИС для записи. Пациент получает подтверждение в чате, запись фиксируется в системе клиники.
Данные клиники и конфигурация хранятся на серверах в РФ. Для клиник с медицинской тайной — дополнительный уровень защиты.
Настроим ИИ-бота в Jivo вашей клиники
Покажем демо на данных вашей клиники — за 20 минут