AI Чатбот — Медицина
Чатбот для медицины
Медицинские клиники и центры внедряют чатботов для первой линии поддержки пациентов: отвечают на вопросы, записывают на приём, снижают нагрузку на персонал
Кейс 12 клиник: 31 FTE-эффект. Время обработки обращения — 8 мин → 20 сек. ROI >1 млн руб./год на клинику — читать о PapAI MedScale
Что умеет медицинский чатбот
Первая линия поддержки
Отвечает на типовые вопросы пациентов 24/7: расписание, цены, адреса, подготовка к анализам, страховки. До 80% обращений — без участия администратора.
Запись на приём
Пациент выбирает специалиста и время прямо в диалоге. Запись фиксируется в МИС, напоминание — автоматически накануне.
База знаний для персонала
Администраторы ищут нужную информацию в 3 секунды вместо звонка коллеге. Новый сотрудник готов к работе за 2 дня.
Анализ всех звонков
100% звонков разбирается по чек-листу качества. Руководитель получает ежедневный отчёт с проблемными местами.
Кейс: 12 клиник
Интеграции:
Частые вопросы
С аудита: смотрим, сколько обращений в день, какие вопросы задают чаще, где теряются пациенты. По итогам предлагаем модуль с наибольшим быстрым эффектом.
Нет. Бот берёт типовые вопросы, администратор занимается живым контактом и нестандартными ситуациями. В кейсе 12 клиник штат не сокращали — люди стали работать с другими задачами.
Да. Хранение в РФ, соответствие закону о персональных данных.
От 180 000 ₽ — первый модуль за 1 неделю. Полный пакет (4 модуля) — от 920 000 ₽ за 4–6 недель.
Покажем чатбот на данных вашей клиники
Бесплатный аудит нагрузки и демонстрация системы — оставьте контакт