МедЦентр × ИИ
ИИ для медицинского центра — комплексная автоматизация от записи до аналитики
Медицинский центр работает в режиме 24/7 без дополнительного штата: ИИ записывает, консультирует, контролирует качество звонков и анализирует работу администраторов.
Кейс: 12 клиник — время обработки обращения −97%, 31 FTE эффект, ROI первого года >1 млн ₽ — Читать кейс полностью →
Как ИИ работает в медицинском центре
Первая линия
ИИ-оператор принимает звонки и сообщения, записывает на приём без администратора.
База знаний
Подготовка к анализам, часы работы, специалисты — ответы за 3 секунды.
Контроль звонков
100% звонков транскрибируются и проверяются по стандарту качества.
Аналитика
Нагрузка по часам, топ запросов, причины отказов от записи — еженедельный отчёт.
Комплекс ИИ-решений для медцентра
Запись на приём
Голос или мессенджер — ИИ записывает в любое время суток в МИС.
Подтверждение визитов
За 24 часа бот автоматически прозванивает и подтверждает запись.
Чат-бот для пациентов
Telegram и WhatsApp — актуальное расписание, цены, подготовка к процедурам.
Анализ звонков
Транскрибация, теги, оценка скрипта, рейтинг администраторов.
Корпоративная база знаний
Протоколы, стандарты, типовые ответы — для администраторов.
Дашборд руководителя
Все метрики в одном окне: NPS, нагрузка, конверсия, доходность.
Результаты медицинских центров
Частые вопросы
Да. Система маршрутизирует по специализации: педиатр, кардиолог, хирург — клиент попадает к нужному врачу.
Базовый пакет — 3 недели. Полный комплекс с аналитикой — 4–6 недель.
1С:Медицина, Инфоклиника, MedWork, Archimed+, NetrikaHealth и другие.
Да. Запускаем пилот на одной точке за 1 неделю — видите результат до полного внедрения.