ИИ-оператор для медицины
Голосовой бот для клиники — принимает 100% звонков, не уходит на обед
ИИ-оператор записывает пациентов по телефону, подтверждает визиты и отвечает на типовые вопросы. Нагрузка на администраторов снижается на 60%.
Наш кейс: 12 клиник — время ответа с 8 минут до 20 секунд, 100% звонков обработано, ROI 1 млн ₽/год — Читать кейс →
Как работает голосовой бот
Принимает звонок мгновенно
Отвечает за 1–2 секунды. Параллельно обрабатывает неограниченное число звонков.
Распознаёт речь
Понимает свободную речь пациента: имя, жалобы, желаемое время.
Записывает на приём
Проверяет расписание в МИС, предлагает слоты, подтверждает запись.
Отправляет напоминание
За 24 часа до визита — смс или сообщение в мессенджер.
Возможности голосового бота
Запись на приём
Интеграция с МИС (1С:Медицина, Инфоклиника, MedWork и другие). Слоты в реальном времени.
Подтверждение и перенос
Автоматически прозванивает пациентов за день до визита, фиксирует подтверждение или перенос.
Типовые ответы
Часы работы, адрес, цены, подготовка к анализам — без живого оператора.
Маршрутизация
Сложные вопросы — переводит на нужного специалиста или отдел.
Аналитика звонков
Транскрипция, теги, длительность, причины отказов. Отчёт ежедневно.
152-ФЗ
Данные на серверах в РФ. Согласие фиксируется в начале звонка.
Результаты клиник с голосовым ботом
Частые вопросы
Интегрируемся с 1С:Медицина, Инфоклиника, MedWork, Archimed+ и другими через API или прямое подключение.
Система переспрашивает. Если не распознаёт — мягко переключает на оператора.
Да. В рабочие часы бот + оператор. В нерабочее время — бот принимает 100% звонков.
При нагрузке 200+ звонков в день — за 3–6 месяцев. Подготовим расчёт ROI для вашей клиники.