Медицина × Санкт-Петербург
Чат-бот для клиники в Санкт-Петербурге — местная команда, запуск за 1 неделю
Разрабатываем ИИ-чатботы для медицинских клиник в Санкт-Петербурге: пациент записывается в Telegram или WhatsApp 24/7, бот отвечает на типовые вопросы — администраторы занимаются действительно важным.
Петербургская клиника сократила время ответа с 8 минут до 20 секунд и снизила нагрузку на колл-центр на 50% через 10 дней после запуска — Смотреть ИИ для клиники →
Как чат-бот работает в петербургской клинике
Пациент пишет в мессенджер
Telegram, WhatsApp — бот отвечает мгновенно в любое время.
Записывается к врачу
Подбирает специалиста, предлагает время, фиксирует в расписании.
Получает напоминание
Уведомление за день и за час — пациент не забывает о визите.
Сложные вопросы — к администратору
Нестандартные ситуации передаются с контекстом диалога.
Возможности для петербургских клиник
Запись на приём 24/7
Работает ночью и в выходные — пациент записывается когда удобно.
Ответы на типовые вопросы
Расписание, цены, адрес, подготовка — без участия администратора.
Напоминания о визитах
Автоматические уведомления снижают неявки на 40%.
Интеграция с МИС
Медиалог, 1С:Медицина, Инфоклиника — подключаем вашу систему.
152-ФЗ
Данные в России, согласие пациента в форме бота.
Поддержка местной команды
Мы в СПб — встреча в офисе, быстрые правки, личный менеджер.
Результаты для петербургской клиники
Частые вопросы
Да — офис в СПб, встречаемся с клиниками лично. Понимаем специфику петербургского рынка медицины.
Да — Медиалог, Инфоклиника, 1С:Медицина, региональные МИС — подключаем ваш стек.
Да — данные пациентов хранятся в России, согласие встроено в сценарий бота.
Да — основная аудитория: частные клиники, медцентры, стоматологии, косметология.
Клиники Петербурга: как бот возвращает потерянных пациентов
Частная медицина Петербурга растёт, но пациентопоток распределён неровно: клиники у метро в центре перегружены звонками, в спальных районах — борются за каждого первичного пациента. В обоих случаях деньги теряются на телефоне: в пиковые часы дозвониться сложно, и пациент записывается туда, где ответили. Бот снимает эту очередь — записывает в мессенджере за пару минут, отвечает на вопросы о ценах и подготовке к анализам круглосуточно.
Петербургская сезонность тоже влияет на запись: осенне-зимний пик простуд, весенние чек-апы, летний спад, когда город разъезжается по дачам Карельского перешейка. Бот сглаживает колебания: в пик берёт на себя вал типовых вопросов, в спад — напоминает пациентам о плановых визитах и диспансеризации. Мы сами из Петербурга, работаем по 152-ФЗ, данные пациентов — на серверах в РФ; при необходимости встретимся очно.