AI Чатбот — Медицина × Chatwoot
Chatwoot для медицинской клиники
Chatwoot — open-source платформа: данные остаются на вашем сервере. Добавляем ИИ-бота на первую линию — пациент пишет в любой канал, бот отвечает и записывает
Chatwoot + ИИ: данные пациентов только на вашем сервере. 80% обращений закрывает бот автоматически. 152-ФЗ без компромиссов — читать о MedScale
Как работает Chatwoot + ИИ для клиники
Пациент пишет в любой канал
Telegram, WhatsApp, Email, виджет на сайте — всё попадает в Chatwoot. Бот видит новое обращение первым.
Бот отвечает из базы знаний клиники
Расписание, цены, подготовка к анализам — мгновенно, без участия администратора.
Записывает на приём
Уточняет специальность, предлагает слоты, фиксирует запись — всё в диалоге.
Передаёт администратору при необходимости
Нестандартный случай — к живому сотруднику. Chatwoot показывает полный контекст диалога.
Почему Chatwoot подходит для медицины
Данные на вашем сервере
Self-hosted Chatwoot — все данные пациентов только у вас. Идеально для 152-ФЗ и медицинской тайны.
Все каналы в одном окне
Telegram, WhatsApp, email, сайт — администраторы работают в одном интерфейсе.
ИИ на первой линии
Бот закрывает типовые вопросы до того, как администратор видит очередь.
Открытый исходный код
Нет vendor lock-in. Полный контроль над системой и данными.
Метрики
Интеграции:
Частые вопросы
Для self-hosted Chatwoot — да. Помогаем с развёртыванием на вашем сервере или в российском облаке. Chatwoot Cloud тоже возможен, но данные будут на их серверах.
Chatwoot — стабильная open-source система. Обновления раз в 1–2 месяца. Базовое обслуживание требует минимального DevOps-ресурса.
При self-hosted на российском сервере — да. Данные пациентов не покидают вашу инфраструктуру.
Да — бот создаёт запись в МИС при подтверждении пациента. Поддерживаем Медиалог, 1С:Медицину, Инфоклинику и другие.
Развернём Chatwoot с ИИ-ботом для вашей клиники
Покажем архитектуру решения и посчитаем стоимость для вашей инфраструктуры