Медицина × Москва
Чат-бот для клиники в Москве — записывает пациентов и отвечает на вопросы 24/7
Разрабатываем ИИ-чатботы для московских медицинских клиник: пациент записывается в Telegram или WhatsApp без звонка, бот отвечает на вопросы о расписании и ценах, снижает нагрузку на администраторов.
Московская клиника запустила чат-бот за 8 дней — время ответа пациентам сократилось с 8 минут до 20 секунд, нагрузка на администраторов снизилась на 50% — Смотреть ИИ для клиники →
Как чат-бот работает в клинике
Пациент пишет в Telegram или WhatsApp
Бот отвечает мгновенно — расписание, цены, адрес, подготовка к анализам.
Запись на приём
Подбирает врача под запрос, предлагает удобное время, фиксирует запись.
Напоминания
Уведомляет о визите за день и за час — снижает количество неявок.
Передаёт сложные случаи
Нестандартные вопросы — эскалирует к администратору с контекстом.
Возможности чат-бота для московской клиники
Запись на приём 24/7
Пациент записывается в любое время — бот работает без выходных.
Ответы на типовые вопросы
Расписание, цены, адрес, подготовка к анализам — без звонка.
Напоминания о визитах
Снижает неявки на 40–60% автоматическими уведомлениями.
Интеграция с МИС
Подключаемся к Медиалог, МИС.Аптека, 1С:Медицина и другим.
152-ФЗ
Данные пациентов хранятся в России, согласие на обработку в форме.
Мультиканальность
Telegram, WhatsApp, сайт клиники — один бот во всех каналах.
Результаты для московской клиники
Частые вопросы
Да — подключаемся к Медиалог, ЕМИАС, 1С:Медицина, МИС.Аптека и другим популярным системам.
Да — данные хранятся в России, форма согласия на обработку персональных данных встроена в сценарий.
Стандартный чат-бот для клиники — 7–14 дней. Со сложными интеграциями МИС — до 3 недель.
Да — один бот работает на все филиалы, маршрутизирует запись по нужному адресу.
Клиники Москвы: конкуренция за пациента и цена пропущенного звонка
Московский рынок частной медицины — самый конкурентный в стране: в радиусе одной станции метро пациент находит несколько клиник с похожими услугами. Решение принимается за минуты: кто первым ответил и предложил удобное время — тот и записал пациента. Стоимость привлечения первичного пациента в Москве высока, поэтому каждый пропущенный звонок в обед или после 21:00 — это потерянные деньги маркетинга.
Бот записывает пациентов круглосуточно, отвечает на типовые вопросы (цены, подготовка к анализам, какой врач принимает в филиале у метро) и напоминает о визите накануне — неявки в московских клиниках усугубляются пробками и плотными графиками пациентов. Для сетевых клиник с филиалами в разных округах бот маршрутизирует пациента в ближайший филиал и работает с расписаниями всех точек сразу. Данные пациентов хранятся в РФ по 152-ФЗ.