AI Чатбот — Медицина × Битрикс24
Битрикс24 для клиники
Клиники используют Битрикс24 для записи, задач и коммуникаций. Добавляем ИИ-бота: пациент пишет в Telegram — создаётся запись, уведомляется врач, администратор видит в CRM
Кейс 12 клиник: 8 мин → 20 сек обработка обращения. Бот создаёт запись в расписании без участия администратора — читать о PapAI MedScale
Как работает связка Битрикс24 + ИИ для клиники
Пациент пишет в Telegram или ВКонтакте
Бот принимает сообщение через открытые линии Битрикс24 или прямое подключение мессенджера.
Отвечает на вопросы или записывает
Типовые вопросы — из базы знаний. Запрос на запись — уточняет специальность и предлагает слоты.
Создаёт запись в расписании
Запись фиксируется в Битрикс24-расписании или МИС. Администратор видит новую запись без ручного ввода.
Уведомляет врача и пациента
Врач получает уведомление о новой записи. Пациент — подтверждение и напоминание накануне.
Что входит в интеграцию
Открытые линии
Все каналы — Telegram, ВКонтакте, WhatsApp — в одном Битрикс24-чате.
Автозапись в расписание
Бот создаёт запись в Битрикс24 без участия администратора.
Уведомления врачам
Врач получает новую запись в мобильное приложение Битрикс24.
Контроль нагрузки
Руководитель видит загрузку по врачам и отделениям в дашборде.
Метрики
Интеграции:
Частые вопросы
Да — через REST API Битрикс24. Облачная и коробочная версия.
Частично — для записи и коммуникаций. Если нужна полноценная медкарта и лабораторные данные — интегрируем Битрикс24 с вашей МИС параллельно.
Персонал продолжает работать в Битрикс24 — интерфейс не меняется. Только записи теперь приходят автоматически.
Да. Для медицинских данных в Битрикс24 используем российские дата-центры. Данные не передаются за рубеж.
Настроим ИИ-бота в Битрикс24 вашей клиники
Покажем схему интеграции и демо — оставьте контакт