ИИ-решения для бизнеса — модули и пакеты

Как выбрать модуль под свою задачу

Идите от боли, а не от технологии. Теряете обращения вне рабочих часов или в пиковые часы — начните с модуля «Первая линия»: он отвечает на типовые вопросы за 20 секунд в любое время. Не понимаете, почему менеджеры или администраторы не конвертируют звонки — берите «Анализ звонков»: расшифровка и оценка 100% разговоров по чек-листу вместо выборочного прослушивания. Сотрудники по кругу отвечают на одни и те же вопросы — нужен модуль «База знаний». Клиенты записываются только по телефону — «Запись на приём» переводит это в диалог с ботом.

Если сомневаетесь, порядок внедрения почти всегда один: сначала первая линия (быстрый запуск, измеримый эффект), затем база знаний, которая делает ответы точнее, и только потом запись и интеграции с учётными системами. Так каждый следующий модуль опирается на данные предыдущего.

Как формируется цена

Каждый модуль в каталоге имеет фиксированную цену — она указана на странице модуля и закрепляется в договоре до начала работ. В стоимость входит настройка под вашу отрасль, сбор базы знаний из ваших материалов, одна интеграция (мессенджер или CRM), тестирование и 30 дней поддержки после запуска. Пакеты («Базовый», «Стандартный», «Корпоративный») выгоднее набора одиночных модулей — они собраны под типовые сценарии отрасли.

Операционные расходы после запуска — оплата языковой модели: единицы тысяч рублей в месяц при типовом потоке обращений, счёт напрямую провайдеру. Демо любого модуля показываем бесплатно до подписания договора: вы задаёте боту свои реальные вопросы и видите качество ответов, а не презентацию. Если ни один модуль не подходит точно — опишите задачу в форме, за 24 часа скажем, что собирается из готовых блоков и сколько это стоит. Сетка цен — на странице тарифов.

Чем модуль отличается от заказной разработки

Модуль — это готовое решение с зафиксированным объёмом: известно, что он умеет, сколько стоит и за сколько запускается. Подходит, когда ваша задача типовая для отрасли: запись, первая линия, анализ звонков. Заказная разработка нужна, когда процесс уникален — нестандартные интеграции, своя логика принятия решений, специфические данные. Она дороже и дольше, но повторяет ваш процесс, а не усредняет его.

Разумная стратегия для большинства компаний — начать с модуля и убедиться в эффекте на цифрах, а кастомные доработки заказывать вторым этапом, когда понятно, чего именно не хватает. Все модули каталога расширяемы: база знаний, дополнительные каналы и интеграции добавляются к работающей системе без переделки.

Демо и проверка перед покупкой

Любой модуль каталога можно посмотреть в работе до оплаты: на демо вы задаёте боту свои реальные вопросы — по вашим ценам, услугам и регламентам — и оцениваете качество ответов на собственных примерах. Демо занимает 30–45 минут онлайн, по итогам вы получаете расчёт эффекта для вашего объёма обращений. Цена модуля при этом не меняется: она зафиксирована на странице и в договоре.

Путь от каталога до работающей системы

Типовой маршрут выглядит так: вы выбираете отрасль и модуль, оставляете заявку — в течение дня мы связываемся, уточняем объём обращений и назначаем демо. После демо — договор с зафиксированной ценой со страницы модуля, передача материалов для базы знаний и запуск: неделя для первой линии, две — для базы знаний, три — для записи на приём.

Через тридцать дней после запуска вы получаете отчёт: сколько обращений обработано, сколько закрыто без сотрудников, какие вопросы добавить в базу. На этой точке обычно принимается решение о следующем модуле — уже на основе ваших собственных цифр, а не наших обещаний.