AI Чатбот — Медицина
WhatsApp-бот для клиники
Часть ваших пациентов предпочитает WhatsApp Telegram и звонкам. Бот отвечает в WhatsApp 24/7: расписание, цены, запись на приём, напоминания
Кейс 12 клиник: 20 секунд — время ответа пациенту через любой мессенджер. Нет разницы, в какой канал написал пациент — бот работает везде — читать о PapAI MedScale
Как работает WhatsApp-бот
Пациент пишет в WhatsApp
Задаёт вопрос или хочет записаться — в привычном мессенджере, без установки новых приложений.
Бот отвечает из базы знаний
Расписание врачей, цены, адрес, подготовка к анализам — мгновенно, по базе вашей клиники.
Запись без звонка
Пациент выбирает специалиста и удобное время. Запись фиксируется в расписании. Подтверждение — в WhatsApp.
Напоминание накануне
Автоматическое сообщение за 24 часа с датой, временем и инструкцией по подготовке.
Что умеет WhatsApp-бот
Ответы на типовые вопросы
Расписание, цены, страховки, адрес, подготовка к анализам — по базе знаний клиники.
Запись на приём
Пациент выбирает специалиста и время прямо в диалоге, без перехода на сайт.
Уведомления и напоминания
Подтверждение записи, напоминание накануне, инструкции по подготовке — всё в WhatsApp.
Передача администратору
Нестандартные случаи — к живому сотруднику с сохранением контекста диалога.
Метрики
Интеграции:
Частые вопросы
Да, бот работает через официальный WhatsApp Business API. Помогаем с получением доступа и верификацией номера клиники.
Обычный WhatsApp не позволяет автоматизировать диалоги — это нарушение правил платформы. Business API — официальный способ с поддержкой интеграций.
Да. Оба бота работают на одной базе знаний — пациент получает одинаковые ответы независимо от канала.
152-ФЗ, хранение в РФ. WhatsApp используется только как канал — персональные данные пациентов не хранятся на серверах Meta.
Настроим WhatsApp-бота для вашей клиники
Покажем, как выглядит диалог пациента с ботом — настроим демо на ваших реальных данных