База знаний
Понятные ответы про ИИ и чат-ботов для бизнеса
Сколько стоит, когда окупается, как внедрить, что с 152-ФЗ и данными. Без маркетинга — по делу, на цифрах из наших проектов.
Цена, сроки и окупаемость
Сколько стоит чат-бот для бизнесаБазовый бот от 49 000 ₽, под ключ от 200 000 ₽. Из чего складывается цена.
Окупается ли ИИ-ассистентОкупается на объёме: поток обращений или дорогая сделка. Формула ROI и примеры.
Сколько времени делается чат-ботОт 1 недели для простого бота, 2–4 недели с интеграциями. Что влияет на срок.
Сколько лидов приносит чат-ботБот не создаёт лиды, а перестаёт их терять. За счёт чего растёт число заявок.
Нужно ли это вам и что выбрать
Нужен ли бизнесу чат-ботПризнаки, что бот окупится, и случаи, когда он не нужен. Честно.
Как выбрать ИИ-ассистента для бизнеса7 критериев выбора: задача, интеграции, модель, данные, 152-ФЗ, поддержка.
Может ли ИИ заменить менеджера по продажамПолностью — нет. Что ассистент берёт на себя, а что остаётся за человеком.
Чем ИИ-ассистент отличается от чат-ботаБот ведёт по кнопкам, ассистент понимает живую речь и базу знаний.
Как это работает (технологии)
Как работает ИИ-ассистентПуть сообщения: понять → найти в базе → ответить → действие в CRM.
Что такое RAG простыми словамиИИ сначала находит факт в ваших документах, потом отвечает. Меньше выдумок.
Как обучить чат-бота на своих данныхНе переучивание модели, а база знаний из ваших документов через RAG.
Можно ли сделать чат-бот без программистаПростой бот — да, на конструкторе. Сложный с интеграциями — нужна разработка.
Данные, закон и безопасность
Безопасно ли давать ИИ доступ к даннымБезопасно при правильной архитектуре: хранение в РФ, роли, 152-ФЗ.
ИИ-ассистент и персональные данные по 152-ФЗХранение в РФ, согласие, обезличивание. Что проверить перед запуском бота.
Где взять GPT для бизнеса в РоссииGigaChat, YandexGPT — локально; GPT/Claude — через интеграцию; своя модель.
Работает ли ChatGPT в РоссииВеб-версия — с ограничениями; бизнес использует GPT через API. Есть и альтернативы.
Внедрение и интеграции
Как внедрить ИИ в бизнес пошагово6 шагов: процесс → метрики → база знаний → пилот → замер → масштаб.
Как подключить ИИ к CRMЧерез API: ассистент создаёт сделки, пишет в карточку, передаёт лиды менеджеру.
7 ошибок при внедрении ИИ-ассистентаАвтоматизировать всё сразу, не мерить результат, экономить на базе знаний.
От вопросов — к готовым решениям
Нужны термины? Смотрите глоссарий ИИ и чат-ботов — 26 определений простыми словами.