Модуль — Промышленность
Анализ входящих заявок для производства — ИИ классифицирует запросы от дилеров и поставщиков
Система обрабатывает входящие запросы на поставку, заявки на сервис и письма от поставщиков — классифицирует и передаёт в нужный отдел без ручного разбора.
Промышленное предприятие: инженер находит нужный раздел в 800-страничном мануале за 15 секунд — смотреть кейсы
Как это работает
Подключаем почту
Корпоративный SMTP или обменник — без доступа к переписке вне задачи
ИИ определяет тип запроса
Заявка на поставку / запрос КП / рекламация / сервисный запрос
Маршрутизирует в отдел
Снабжение, продажи, сервис, логистика — по вашим правилам
Интегрирует в ERP
Заявка попадает в 1С или ERP с предзаполненными полями
Что входит в модуль
Разбор номенклатуры
Определяет артикулы и позиции в неструктурированных запросах
Приоритет по клиенту
VIP-дилер или стратегический поставщик — заявка получает приоритет
Автоподтверждение
Стандартные подтверждения приёма заявки — отправляются автоматически
Дашборд потока
Объём входящих, топ дилеров, типы запросов, время обработки
Опишите задачу: подготовим демо, посчитаем срок и стоимость до оплаты. Подписка от 490 ₽/мес.
Результат в цифрах
Как модуль разбирает входящую почту
Письма на общий ящик автоматически классифицируются по типу — заказ, претензия, запрос коммерческого предложения, спам. Из текста и вложений извлекаются ключевые поля: номер заказа, позиции, сроки, реквизиты. Обращение уходит в нужный отдел или создаёт карточку в CRM, а для типовых случаев готовится черновик ответа, который сотрудник проверяет и отправляет.
Запросы поставщиков, заявки на оборудование и рекламации раскладываются по подразделениям.
Что нужно для запуска: доступ к ящику по защищённому протоколу, примеры типовых писем и список отделов-получателей. Нечитаемые сканы и нестандартные письма ассистент не угадывает — он помечает их и отдаёт человеку.
Частые вопросы
Нестандартные передаются ответственному с пометкой — без автоматического ответа.
Да, через обмен данными с 1С:Предприятие — обсудим конфигурацию.
Да, тендерные письма выделяются в отдельную категорию с высоким приоритетом.
Любое число ящиков.
Продукт команды PapAI Soft
Продаёте по телефону? Проверьте, что говорят менеджеры
Для этого у нас есть CANAL: он разбирает записи разговоров менеджеров по вашему регламенту и показывает, где теряются сделки. Подключение самостоятельное, бесплатный тариф без карты.