Модуль — Отдел продаж
База знаний для менеджеров — ИИ отвечает на вопросы о продукте за 10 секунд
Менеджер на переговорах получает нужную информацию через чат — без паузы «уточню и перезвоню» и без риска ошибиться.
Отдел продаж: +4 млн руб./мес после внедрения ИИ-ассистента — менеджеры перестали терять лиды — читать кейс: +4 млн руб./мес
Как это работает
Загружаем продуктовую базу
Прайс, спецификации, условия, кейсы, ответы на возражения — всё в одну систему
Настраиваем поиск по смыслу
Менеджер спрашивает «какой максимальный объём поставки» — получает точный ответ
Интегрируем в рабочий канал
Telegram-ассистент, Slack, Teams — там где менеджеры уже работают
Подключаем аналитику вопросов
Частые вопросы подсказывают, что добавить в скрипт
Что входит в модуль
Ответ во время звонка
Менеджер пишет вопрос в чат — получает ответ пока клиент ещё на линии
Ответы на возражения
База лучших ответов на «дорого», «не сейчас», «у конкурентов лучше»
Актуальность
Новый прайс или условие — обновляется за минуты, все менеджеры видят актуальное
Аналитика пробелов
Вопросы без ответа — список для пополнения базы
Опишите задачу: подготовим демо, посчитаем срок и стоимость до оплаты. Подписка от 490 ₽/мес.
Результат в цифрах
Как устроена база знаний
Документы компании — регламенты, инструкции, прайсы, договоры — загружаются в защищённое хранилище и индексируются. Сотрудник или клиент задаёт вопрос обычными словами, а ассистент находит нужный фрагмент и отвечает, указывая источник. Если ответа в документах нет, он так и говорит и ничего не придумывает.
Скрипты, аргументы, условия и актуальные прайсы в одном месте — менеджеру не нужно искать файл или спрашивать коллегу.
Что нужно для запуска: актуальные документы и ответственный за их обновление. Когда регламент меняется, достаточно заменить файл — ассистент начинает отвечать по новой версии.
Частые вопросы
Ключевой момент — удобство. Telegram-ассистент в телефоне работает на переговорах. Внедрение идёт быстро когда есть реальная польза с первого дня.
Загружаете новый файл — система переиндексирует автоматически, уведомляет команду.
Да, разграничение по ролям: что видит менеджер, что только РОП.
Информация из базы знаний может подтягиваться в карточку сделки.
Продукт команды PapAI Soft
Кто из менеджеров отходит от регламента — видно по звонкам
CANAL расшифровывает разговоры отдела продаж и оценивает их по вашему регламенту: чек-лист строится автоматически, под каждым выводом стоит цитата из звонка. Самостоятельное подключение, бесплатный тариф без карты.