Модуль — Медицина
Анализ звонков для клиники — ИИ оценивает каждый разговор с пациентом
Система записывает, расшифровывает и оценивает звонки администраторов по чек-листу. Главврач видит картину по всем сотрудникам без прослушивания.
В сети из 12 клиник: время обработки обращения упало с 8 минут до 20 секунд — эффект 31 FTE — читать кейс: сеть клиник
Как это работает
Подключаем запись звонков
Интеграция с вашей IP-телефонией — Mango, Binotel, Asterisk
ИИ расшифровывает
Звонок → текст → оценка по каждому пункту чек-листа
Формируется отчёт
По каждому администратору: оценка за день, неделю, динамика
Алерты на нарушения
Администратор нагрубил или нарушил скрипт — руководитель получает уведомление
Что входит в модуль
Автооценка по чек-листу
Приветствие, выяснение потребности, запись на приём, прощание — каждый пункт оценивается
Сравнение сотрудников
Рейтинг администраторов по качеству разговоров
Поиск по тексту
Найти все звонки где упоминается «дорого» или «перезвоню» — за секунды
Хранение архива
История всех звонков с расшифровкой — доступна в любой момент
Результат в цифрах
Частые вопросы
Нет. Интегрируемся с большинством популярных систем через API или запись файлов.
Рекомендуем подписать согласие на запись. Обычно сотрудники воспринимают нормально — оценка объективная, не субъективная.
Да. Мы адаптируем критерии под ваш скрипт и стандарты клиники.
Хранение на серверах в РФ, 152-ФЗ. Данные не используются для обучения моделей.