ИИ-ассистент + Medesk: запись пациентов и ответы об услугах клиники без нагрузки на регистратуру
Бот записывает пациентов на приём через Telegram или WhatsApp, проверяет свободные слоты в Medesk и отвечает на вопросы об услугах, врачах и ценах. Регистратура занимается сложными случаями, а не обработкой типовых запросов.
Что получает бизнес
- Пациент записывается на приём в любое время суток через мессенджер — без звонка в клинику и ожидания на линии.
- Бот отвечает на типовые вопросы: «какие услуги есть», «сколько стоит консультация», «как подготовиться к процедуре».
- Напоминание о визите за 2 часа — снижается процент неявок, которые стоят клинике потерянного времени врача.
- Регистраторы освобождаются для живого общения с пациентами на стойке и для разбора нестандартных ситуаций.
Как работает интеграция
- Пациент пишет в мессенджер или виджет сайта — бот уточняет специальность врача, дату и удобное время.
- Через Medesk API бот запрашивает доступные слоты у нужного специалиста и предлагает варианты пациенту.
- После выбора времени бот создаёт запись в Medesk и отправляет пациенту подтверждение с адресом, временем и инструкциями.
- За 2 часа до приёма бот отправляет напоминание; пациент может перенести или отменить запись прямо в чате.
Какому бизнесу подходит
- Многопрофильные клиники — маршрутизация пациентов по специальностям через чат-бот.
- Стоматологии — запись на приём без звонка, напоминания о профилактических визитах.
- Косметологические клиники — ответы о процедурах, запись к конкретному специалисту.
- Лабораторные центры — информация о подготовке к анализам, время готовности результатов.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с Medesk занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от числа специальностей в сценарии записи, объёма FAQ и требований к напоминаниям. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с Medesk
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.