ИИ-ассистент + WhatsApp: B2C-коммуникации через официальный Business API без блокировок
Бот работает через официальный WhatsApp Business API — номер не блокируется, переписка хранится в CRM. Бот отвечает на входящие 24/7, обрабатывает до 1000 диалогов одновременно и передаёт сложные запросы оператору.
Что получает бизнес
- Работа через официальный WhatsApp Business API — номер компании не блокируется, статус «Верифицированный бизнес».
- Бот обрабатывает входящие круглосуточно: отвечает на частые вопросы, квалифицирует клиента, записывает на встречу.
- Вся история переписки сохраняется в CRM — менеджер видит контекст до начала разговора с клиентом.
- Массовые рассылки и напоминания через шаблонные сообщения — доставка выше, чем у email и SMS.
Как работает интеграция
- Номер компании подключается к WhatsApp Business API через аккредитованного партнёра Meta — процедура занимает 3–7 дней.
- Входящее сообщение от клиента поступает через вебхук на сервер ИИ-ассистента — ответ отправляется в течение секунд.
- При необходимости бот обращается к CRM или базе знаний, чтобы дать точный ответ по конкретному заказу или услуге.
- Сложные или нестандартные запросы передаются оператору — диалог продолжается в том же чате без переключений.
Какому бизнесу подходит
- Розничная торговля — статус заказов, наличие товаров, оформление заявок прямо в WhatsApp.
- Медицина и клиники — запись на приём, ответы об услугах и ценах, напоминания о визитах.
- Логистика и доставка — уведомления об отправке и статусе посылки без звонков в поддержку.
- Сфера услуг — первичная консультация, сбор требований, назначение встречи с мастером или специалистом.
Стоимость и сроки
Подключение занимает от 3 рабочих дней после прохождения верификации номера. Стоимость зависит от сложности сценариев и числа интеграций с внутренними системами. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Запустить бота в WhatsApp
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.