Как считается
- Минуты к анализу = менеджеры × звонки в день × рабочие дни × длительность.
- Прибыль отдела = сделки в месяц × средний чек × маржинальность.
- Точка безубыточности = цена тарифа ÷ прибыль отдела. Это относительный рост конверсии, который нужен, чтобы стоимость сервиса вернулась.
- Стоимость ручного ОКК = звонки × доля прослушиваемых × минут на оценку ÷ 60 × стоимость часа.
- Сценарии — условный относительный рост конверсии на 2, 5 и 10%: прибыль × процент − цена тарифа.
Тарифы CANAL на момент публикации: Free — 150 мин, Старт — 1 000 мин / 7 000 ₽, Команда — 2 500 мин / 13 000 ₽, Бизнес — 5 000 мин / 20 000 ₽, Про — 10 000 мин / 34 000 ₽ в месяц. Актуальные условия — на canal.papaisoft.com.
Как читать результат
Если точка безубыточности — доли процента, а обычная вариативность конверсии в отделе больше, контроль почти наверняка окупится даже при скромном эффекте. Если безубыточность — 5–10% и выше, стоит сначала выбрать более узкий тариф или начать с выборочного контроля: посчитайте объём выборки и пройдите тест зрелости контроля.
Частые вопросы
Как понять, окупится ли контроль звонков?
Сравните стоимость тарифа с прибылью отдела: их отношение — необходимый рост конверсии. Чем он меньше, тем надёжнее окупаемость.
Инструмент обещает рост продаж?
Нет. Эффект вы задаёте сами в сценариях +2/5/10%, реальный зависит от отдела, скриптов и того, как используется обратная связь.
Откуда берутся тарифы?
Это тарифы сервиса CANAL на момент публикации страницы. Актуальные цены — на сайте CANAL.