Голосовой ассистент — тарифы
Тарифы голосового робота: пакеты минут от 1 990 ₽ в месяц
Платите за минуты разговора, а не за разработку: 5 пакетов от 150 до 8 000 минут в месяц. Запуск и настройка — 0 ₽, подключается отдельно от тарифов чат-ассистента. Связь и номер оплачиваются у вашего оператора.
Пакеты минут голосового ассистента
Голосовой ассистент принимает и совершает звонки: распознаёт речь, отвечает по базе знаний и говорит синтезированным голосом. Цена — за месяц, оплата вперёд. Цены указаны без НДС (НДС не облагается).
| Пакет | Цена | Минута при полном использовании | Перерасход за минуту | Линий одновременно | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|---|
| 150 мин | 1 990 ₽/мес | 13,27 ₽ | 15 ₽ | 1 | Пилот и тест гипотезы: подтверждение записей, небольшая база |
| 600 мин | 5 900 ₽/мес | 9,83 ₽ | 12 ₽ | 1 | Малый бизнес: входящие и точечный обзвон |
| 1 500 мин | 12 900 ₽/мес | 8,60 ₽ | 10,5 ₽ | 2 | Клиника, сервис, отдел продаж из нескольких менеджеров |
| 2 500 мин | 19 900 ₽/мес | 7,96 ₽ | 9 ₽ | 3 | Регулярный обзвон базы, несколько сценариев |
| 8 000 мин | 49 900 ₽/мес | 6,24 ₽ | 7 ₽ | 5 | Колл-центр, сети, высокая загрузка |
«Минута при полном использовании» — цена пакета, делённая на минуты пакета (расчёт). Перерасход считается по итогам месяца и оплачивается со следующим платежом. Скидок за срок оплаты на голосовой ассистент нет.
Что входит в пакет
Запуск за 0 ₽
Настройка сценария и базы знаний входит в стоимость — отдельной платы за разработку нет. Перед оплатой собираем демо на ваших данных.
Личный кабинет
Настройка ассистента, записи разговоров, расшифровки и отчёты. Хранение записей — 90 дней.
Один канал и поддержка
В любой пакет входит один канал подключения и техническая поддержка в рабочее время. Тариф чат-ассистента не нужен.
Линии по пакету
1 / 1 / 2 / 3 / 5 одновременных разговоров на пакетах 150 / 600 / 1 500 / 2 500 / 8 000 минут.
Что оплачивается отдельно
| Связь и номер телефона | Оплачиваются у вашего оператора связи или АТС (Mango Office, Zadarma, Телфин и др.). Мы не являемся стороной договора с оператором. |
| Дополнительный канал | В пакет входит один канал. Первый дополнительный — 5 900 ₽ разово, каждый следующий — 2 950 ₽ (−50%), как у чат-ассистента. |
| Дополнительная линия | Сверх одновременных разговоров, включённых в пакет, — 2 900 ₽/мес за каждую линию. |
| Интеграция с CRM и доработки | Если подключён только голос — по часам: 3 500 ₽/ч, объём оцениваем заранее; при подключённом тарифе чат-ассистента интеграции из перечня входят в тариф. Готовые интеграции: amoCRM, Битрикс24. |
| Минуты сверх пакета | От 15 до 7 ₽/мин в зависимости от пакета, по итогам месяца. |
Как считаются минуты
Минута — каждая начатая минута разговора от соединения до завершения. Округление вверх делается по каждому вызову отдельно. Три звонка по 1 мин 10 сек, 20 сек и 2 мин 01 сек оплачиваются как 2 + 1 + 3 = 6 минут. Поэтому в калькуляторе ниже длительность звонка округляется до целой минуты. Звонки голосового ассистента не расходуют лимит «Диалогов» тарифа чат-ассистента.
Калькулятор стоимости голосового робота
Введите объём звонков — подберём самый выгодный пакет с учётом перерасхода и одновременных линий. Расчёт идёт в браузере, данные никуда не отправляются.
Голос вместе с чат-ассистентом
Если нужны и чат, и звонки, подключите оба: тарифы чат-ассистента — от 490 до 19 900 ₽/мес (тарифы чат-ассистента, цена ИИ-ассистента), голос оплачивается отдельным пакетом минут. Ассистент и база знаний для звонков и переписок могут быть общими. Анализ записей уже состоявшихся звонков делает транскрибация и аналитика звонков.
Точность и законность
Точность распознавания
Мы работаем с ведущими движками распознавания и синтеза речи — российскими (Яндекс, Сбер) и международными (OpenAI, Google, ElevenLabs и др.). По данным разработчиков, на открытых тестах русской речи ошибается около 8–10% слов; на телефонной линии с шумом — больше. Поэтому сначала даём демо на ваших записях.
Правила звонков
Абонента нужно уведомить, что он говорит с ИИ и что разговор записывается; рекламные звонки — только с его согласия (ст. 18 38-ФЗ); персональные данные — по 152-ФЗ. Для экстренных служб ассистент не предназначен.
Частые вопросы о тарифах
Голосовой ассистент — отдельная услуга с пакетами минут: 150 минут — 1 990 ₽/мес, 600 — 5 900 ₽, 1 500 — 12 900 ₽, 2 500 — 19 900 ₽, 8 000 минут — 49 900 ₽/мес. При полном использовании пакета минута выходит от 6,24 до 13,27 ₽. Запуск и настройка — 0 ₽. Связь и номер телефона оплачиваются отдельно у вашего оператора.
Нет. Голосовой ассистент подключается как самостоятельная услуга, отдельно от тарифов «Стажёр»–«Директор». Если у вас уже есть чат-ассистент, ассистент и база знаний могут быть общими, а пакет минут оплачивается отдельно.
Каждая начатая минута разговора от соединения до завершения вызова. Округление вверх делается по каждому вызову: звонок в 1 мин 10 сек — это 2 минуты, звонок в 20 сек — 1 минута.
Звонки не прекращаются: минуты сверх пакета оплачиваются по цене перерасхода — от 15 ₽/мин на пакете 150 минут до 7 ₽/мин на пакете 8 000 минут. Перерасход считается по итогам месяца и оплачивается со следующим платежом.
Нет. Неиспользованные минуты не переносятся и не возвращаются. Если звонков стабильно меньше пакета, выберите пакет меньше — перейти на другой пакет можно в любой момент.
На голосовой ассистент скидки за срок оплаты не применяются: оплата — 100% вперёд, стоимость равна цене одного месяца, умноженной на число месяцев.
Связь и номер телефона — у вашего оператора связи, мы не являемся стороной договора с оператором. Дополнительные каналы сверх одного включённого: 5 900 ₽ разово за первый и 2 950 ₽ за каждый следующий. Дополнительная параллельная линия сверх включённых в пакет — 2 900 ₽/мес. Интеграция с CRM и доработки сценариев: если подключён только голос — по часам, 3 500 ₽/ч (объём оцениваем заранее); при подключённом тарифе чат-ассистента интеграции из перечня входят в тариф.
Зависит от пакета: на пакетах 150 и 600 минут — одна линия, на 1 500 минут — две, на 2 500 минут — три, на 8 000 минут — пять. Нужно больше — добавляем линии по 2 900 ₽/мес за каждую.
Мы работаем с ведущими движками распознавания и синтеза речи — российскими (Яндекс, Сбер) и международными (OpenAI, Google, ElevenLabs и др.). По опубликованным данным разработчиков, средняя доля ошибочных слов на открытых тестах русской речи составляет около 8–10%; на телефонной линии с шумом и плохой связью она выше. Гарантировать точность заранее нельзя — перед оплатой собираем демо на ваших записях и вы слышите результат на своих звонках.
Да, если соблюдать правила. Заказчик обязан сообщать абоненту, что он говорит с ИИ и что разговор записывается, получать необходимые согласия, а рекламные звонки совершать только с предварительного согласия абонента (ст. 18 38-ФЗ). Голосовой ассистент нельзя использовать для экстренных служб.
Записи и расшифровки хранятся 90 дней, в кабинете доступны настройка, записи и отчёты. Техническая поддержка работает в рабочее время.
Да. Перед оплатой мы собираем демо на ваших данных — вы слышите, как робот ведёт именно ваши звонки. Оставьте контакт в форме на странице.