Что внутри готового ТЗ
- Цели и задачи; 2) целевая аудитория и сценарии; 3) каналы; 4) база знаний; 5) интеграции; 6) передача диалога человеку; 7) персональные данные и безопасность; 8) метрики успеха; 9) сроки, этапы и критерии приёмки.
Это рабочий каркас: его можно отдать подрядчику, чтобы получить сопоставимые предложения, или использовать как чек-лист при запуске. Пункты «(уточнить)» — то, что стоит проработать перед стартом. Про структуру подробно — как написать ТЗ на разработку чат-ассистента.
Всё формируется в браузере — введённые данные никуда не отправляются. Готовы обсудить проект? Оставьте заявку внизу — сделаем демо на ваших данных.
Частые вопросы
Что должно быть в ТЗ на чат-ассистента?
Цели, сценарии, каналы, база знаний, интеграции, правила передачи человеку, требования к персональным данным, метрики успеха, сроки и критерии приёмки.
Можно ли отдать это ТЗ подрядчику?
Да, это рабочая основа. Пункты «(уточнить)» лучше заполнить до передачи.
Данные из формы сохраняются?
Нет. ТЗ формируется в браузере, ничего не отправляется на сервер.