ИИ-ассистент + Bitrix24: автоматические лиды и работа с воронкой без участия менеджера
Бот принимает обращения из мессенджеров и форм сайта, создаёт лид в Bitrix24, заполняет поля карточки сделки и ставит задачи менеджерам. Менеджер получает уже квалифицированный контакт с историей диалога.
Что получает бизнес
- Лид создаётся в CRM в течение 5–10 секунд после первого сообщения клиента — без ручного ввода данных.
- Карточка сделки заполняется автоматически: имя, телефон, тема обращения, источник канала.
- Бот переводит сделку на следующий этап воронки при выполнении условия — например, после подтверждения встречи.
- Менеджер получает уведомление в Bitrix24 только по горячим лидам — нецелевые обращения бот фильтрует самостоятельно.
Как работает интеграция
- Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или через виджет на сайте — бот принимает сообщение через вебхук.
- ИИ-ассистент квалифицирует обращение: задаёт уточняющие вопросы, определяет потребность и приоритет.
- Через REST API Bitrix24 бот создаёт лид или сделку, заполняет нужные поля и прикрепляет транскрипт диалога.
- Если клиент — горячий, бот инициирует задачу менеджеру с дедлайном и прикреплённым контекстом разговора.
Какому бизнесу подходит
- Продажи B2B и B2C — большой поток входящих, нужна быстрая квалификация без роста штата.
- Недвижимость и застройщики — каждый лид дорог, важно не потерять ни одно обращение.
- Финансовые и юридические услуги — сложные продукты, нужна первичная квалификация перед передачей специалисту.
- Сервисные компании — обращения 24/7, менеджеры работают только в рабочее время.
Стоимость и сроки
Базовая настройка интеграции занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от количества каналов, сложности воронки и требований к квалификационным сценариям. Оставьте заявку — рассчитаем конкретную смету после короткого созвона.
Обсудить интеграцию с Bitrix24
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.