Внедрение ИИ × Бизнес-процессы
Внедрение ИИ-ассистентов — берём на себя всё: от анализа процессов до запуска в продакшн
Не просто разрабатываем ИИ-ассистента, а внедряем его в реальные процессы компании: интегрируем с вашими системами, обучаем команду и сопровождаем до появления первых результатов.
Внедрение ИИ-ассистента в отдел продаж заняло 12 дней. На третьей неделе ассистент обрабатывал 70% входящих обращений без участия менеджеров. — Смотреть примеры внедрений →
Методология внедрения
Аудит процессов
Анализируем, где ИИ даст максимальный эффект — ищем точки потерь времени и денег.
Проектирование решения
Выбираем тип ассистента, проектируем интеграции, согласовываем с командой.
Разработка и тестирование
Разрабатываем, обучаем на ваших данных, тестируем до 99% покрытия сценариев.
Запуск и сопровождение
Поэтапный запуск, мониторинг метрик, доработки по первой обратной связи.
Что включает внедрение
Аудит и стратегия
Определяем приоритетные процессы для автоматизации и ожидаемый ROI.
Разработка под ключ
Полный цикл: архитектура, кодирование, тестирование, документация.
Интеграция с инфраструктурой
CRM, 1С, ERP, мессенджеры, сайт, телефония — подключаем ваш стек.
Обучение на данных компании
Загружаем регламенты, базу знаний, историю обращений — ассистент знает вашу специфику.
Обучение команды
Workshops для сотрудников и руководителей — понятно, без технического жаргона.
Пост-внедренческое сопровождение
30 дней на связи — мониторим, дорабатываем, отвечаем на вопросы.
Результаты внедрений
Частые вопросы
Внедрение — это разработка плюс интеграция в реальные процессы, обучение людей и сопровождение до результата. Просто разработка — создание инструмента.
Желательно для согласования интеграций, но можем работать и напрямую с IT-службой. У большинства клиентов выделенной IT-команды нет.
Согласовываем KPI до начала: % автоматизированных обращений, время ответа, нагрузка на операторов.
Проводим ретроспективу, корректируем сценарии — не закрываем проект до достижения согласованных KPI.