SPA и wellness
Чат-бот для SPA-салона: запись и абонементы в мессенджере
Клиенты записываются на массаж и процедуры 24/7. Бот сам напоминает о визите и предлагает следующую запись через нужный интервал.
SPA-салоны с ботом сокращают неявки на 35% и увеличивают повторные записи на 22% через автонапоминания — обсудить
Как бот работает в SPA
Каталог процедур
Клиент выбирает массаж/обёртывание/уход — с описанием, длительностью, ценой и фото.
Запись к мастеру
Свободные слоты из Yclients, выбор мастера с фото и опытом.
Напоминания и подтверждение
За 24 ч и 2 ч — автоматически. Клиент подтверждает или переносит в один клик.
Повторная запись
Через нужный интервал бот предлагает записаться снова с персональной скидкой.
Что умеет бот SPA
Абонементы и пакеты
Покупка 10 процедур со скидкой — оплата в мессенджере, баланс в личном кабинете.
Подарочные сертификаты
Клиент покупает и отправляет подарок прямо в Telegram.
Программа лояльности
Бонусы за визит, реферальная программа, праздничные акции.
Сбор отзывов
После визита — короткая анкета. NPS и предложения по улучшению.
Интеграция с Yclients
Синхронизация расписания в реальном времени.
Рассылки
Анонс новых процедур, сезонные акции — открываемость до 95%.
Эффект для SPA
Частые вопросы
Да — Yclients, DIKIDI, 1С:Салон красоты, Google Календарь. Расписание в реальном времени.
Да — оплата через ЮKassa/СБП, баланс в личном кабинете клиента.
Хранение на серверах в РФ, соответствие 152-ФЗ, шифрование переписки.
Перенос в один клик — бот предлагает свободные слоты этого же мастера.
Да — связка SMS + Telegram + WhatsApp. Если мессенджер не доставлен — отправляется SMS.