Beauty и стиль
Чат-бот для тату-салона: портфолио и запись
Клиент выбирает мастера по портфолио, согласует эскиз и вносит предоплату — без 5 пересылок в Direct и потерянных сообщений.
Тату-салоны с ботом сокращают «думающих» клиентов на 35% — предоплата фильтрует серьёзных — обсудить
Тату — это высокий чек и долгий путь к решению: клиент неделями листает работы, уточняет цену, присматривается к мастеру. Всё это обычно идёт в личных сообщениях, где эскизы и договорённости теряются между десятками диалогов, а фраза «я подумаю» тихо уводит человека в другой салон. Бот в Telegram и WhatsApp выстраивает этот путь по шагам — портфолио, эскиз, расчёт, предоплата — и отсекает тех, кто пришёл просто поговорить.
Ниже — как проходит заявка у клиента, с чем бот связывается и какие сценарии он закрывает: салон с несколькими мастерами, частный мастер, гостевые сессии приезжих.
Что автоматизирует бот
Портфолио мастера
Клиент листает галерею работ — выбирает мастера по стилю.
Согласование эскиза
Прикладывает референс, выбирает место на теле и размер.
Расчёт стоимости
По правилам мастера: цена/час, минимальная сумма.
Предоплата
Через ЮKassa — слот закрепляется.
На стороне клиента это выглядит как один спокойный диалог, а не переписка в четыре захода. Он листает портфолио, прикладывает референс, отвечает на пару вопросов про размер и место — и сразу видит вилку по цене и свободные окна. Вносит предоплату через ЮKassa или СБП, слот закрепляется, а мастер получает готовую заявку с эскизом и параметрами, а не разбирает скриншоты из Direct.
Функции бота
Многомастерский салон
Все мастера в одном боте, у каждого — своё портфолио.
Календарь записи
Свободные слоты с учётом подготовки и продолжительности сеанса.
Постпродажа
Через 2 недели — напоминание о коррекции, продаже масла для ухода.
Скидки и бонусы
Реферальная программа, скидка за вторую работу.
Отзывы и фото
После сеанса — фото готовой работы в галерею.
Согласия и анкеты
Медицинская анкета, согласие на фотосъёмку — фиксируется в боте.
Бот закрывает и мелочи, которые обычно теряются: медицинская анкета и согласие на фотосъёмку заполняются заранее, а не второпях в кресле. После сеанса приходит серия сообщений по уходу за татуировкой, через пару недель — напоминание о коррекции и предложение масла для ухода. Это те касания, до которых у мастера редко доходят руки, а именно они возвращают клиента на вторую работу.
Цифры тату-салона
Интеграции
Бот работает там, где клиенты уже пишут вам, и связывается с сервисами записи и оплаты, которыми пользуется салон, — чтобы заявка сразу становилась записью, а не сообщением, которое ещё надо перенести в календарь.
Telegram и WhatsApp
Клиент ведёт весь диалог в мессенджере, а не в Direct, где эскизы и договорённости тонут между чатами.
ЮKassa и СБП
Предоплата за сеанс вносится прямо в переписке — слот закрепляется, а «думающие» клиенты отсеиваются сами.
Yclients, DIKIDI, Google Календарь
Свободные окна берутся из вашей системы записи с учётом длительности сеанса и подготовки мастера.
Хранение портфолио и референсов
Работы мастеров и присланные референсы аккуратно сложены — а не разбросаны по перепискам и телефонам.
Сценарии использования
Салон с несколькими мастерами. Все мастера живут в одном боте, у каждого — своё портфолио и свои правила расчёта. Клиент выбирает по стилю, а не по тому, кто первым ответил в Direct, и запись равномернее распределяется между мастерами.
Частный мастер. Когда мастер работает один, переписка съедает всё время между сеансами. Бот берёт на себя первичные вопросы, расчёт и предоплату, а мастер выходит в диалог уже с готовой заявкой — и не отвлекается от работы над эскизом.
Гостевые сессии приезжих мастеров. Guest spot — это короткое окно на конкретные даты, и записи надо собрать быстро. Бот открывает отдельное портфолио гостя и его слоты, берёт предоплату, чтобы окна не простаивали, и закрывает запись к приезду.
Как мы внедряем
Демо показываем до оплаты — вы видите путь клиента от портфолио до предоплаты ещё до старта разработки.
Демо и разбор
Смотрим, как устроена ваша запись и переписка, показываем работу бота на примере.
Правила и сценарии
Заводим портфолио мастеров, правила расчёта, размер предоплаты, анкеты и согласия.
Интеграции и тест
Подключаем запись и оплату, прогоняем реальные заявки и правим формулировки.
Запуск и поддержка
Выводим бота к клиентам и сопровождаем: поддержка — от 8 000 ₽/мес.
Частые вопросы
Да — у нас есть тариф от 60 000 ₽ для одного мастера.
Да, по согласованию. Но предоплата 30% уменьшает no-show в 3 раза.
Да — Yclients, DIKIDI, Google Календарь.
Да — серия сообщений по уходу за тату, продажа спецсредств.
Бот предлагает встать в waitlist — при отмене другого клиента сразу уведомит.
В Telegram и WhatsApp — там, где клиенты уже вам пишут. При необходимости подключаем MAX и ВКонтакте, чтобы не терять заявки из разных каналов.
Прямо в переписке через ЮKassa или СБП. После оплаты слот закрепляется за клиентом, а мастер видит подтверждённую запись.
По правилам мастера — цена за час, минимальная сумма, надбавки за размер или место. Клиент видит вилку по цене ещё до записи, у каждого мастера правила свои.
Да. Медицинская анкета и согласие на фотосъёмку заполняются заранее и фиксируются в боте, чтобы не тратить на это время перед сеансом.
Да. Для guest spot заводим отдельное портфолио гостя и его окна на даты приезда, а предоплата помогает закрыть запись заранее, чтобы слоты не простаивали.