Онлайн-запись
ИИ-ассистент и голосовой бот для Клиентикс: запись клиентов 24/7
Ассистент знает услуги, цены, специалистов и свободное время из Клиентикс, записывает клиентов и отвечает на звонки теми же данными, что и в мессенджерах.
Салоны, косметологии и клиники, которые ведут клиентов в Клиентикс, получают записи по ночам, в выходные и во время приёма, когда администратор занят. Вопросы повторяются: сколько стоит, к кому и на когда можно попасть, можно ли перенести визит. Каждое пропущенное сообщение или звонок — потенциально потерянная запись.
ИИ-ассистент PapAI работает с вашей Клиентикс CRM: знает каталог услуг с ценами и длительностью, специалистов и свободные окна, подбирает услугу по обычной просьбе клиента и по его согласию оформляет запись по имени и телефону. Он подскажет гостю дату предстоящего визита и поможет отменить запись. Сложный вопрос не остаётся без ответа: подключается сотрудник с историей диалога.
Что получает бизнес
- Ответ на вопрос о цене и свободном времени за секунды, в том числе ночью и в выходные.
- Запись попадает прямо в Клиентикс: имя и телефон клиента, услуга, специалист, время.
- Сотрудники занимаются гостями в зале, а ассистент закрывает типовые обращения из мессенджеров и звонков.
- Ассистент не записывает на занятое время: перед созданием визита он заново проверяет график специалиста.
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к Клиентикс.
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний.
- Тестируем на реальных обращениях и звонках.
- Запускаем и дорабатываем по результатам.
Что умеет чат-ассистент
Каталог услуг и цены
Ассистент знает услуги из Клиентикс, их стоимость и длительность и отвечает на вопросы клиента без ручного прайс-листа.
Специалисты
Подсказывает, кто из сотрудников выполняет услугу, и ищет время именно у выбранного специалиста.
Свободное время
Запрашивает свободные окна на нужный день и, если день занят, предлагает ближайшие даты.
Подбор услуги по разговорной просьбе
Клиент пишет «чистка лица», а в каталоге услуга значится с кодом номенклатуры. Ассистент подбирает вариант и, если их несколько, уточняет у клиента, какой именно.
Запись и отмена
После подтверждения клиента создаёт визит по имени и телефону и может отменить запись. Повторная попытка подряд не создаёт дубль.
Предстоящие визиты гостя
По номеру телефона показывает ближайшие записи гостя: дату, время, врача и услуги. Отменённые визиты не показываются.
Голосовой ассистент + Клиентикс: звонок заканчивается записью
Голосовой ассистент отвечает на входящие звонки через вашу телефонию и использует те же данные Клиентикс, что и чат-ассистент. Он понимает живую речь, уточняет услугу и специалиста, называет свободное время и цену и записывает клиента.
Сценарий и голос согласуем до запуска: показываем демо на ваших типовых звонках, а потом подключаем к номеру. Связь и номер оплачиваются оператору телефонии. Голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес.
Запись по телефону
Клиент звонит и называет процедуру. Ассистент подбирает услугу, предлагает свободное время у специалиста и создаёт визит в Клиентикс.
Цена и длительность
На вопрос «сколько стоит и сколько длится» ассистент называет стоимость и время процедуры из каталога услуг.
Ближайшая запись
Позвонившему клиенту ассистент по номеру телефона называет дату и время его ближайшей записи и врача.
Отмена записи
Клиент просит отменить визит, ассистент отменяет запись в Клиентикс и предлагает другое время.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Салоны красоты и барбершопы — Много коротких записей к разным мастерам, много вопросов о цене и ближайшем окне.
- Косметологии и эстетическая медицина — Длинный каталог процедур с разговорными названиями, который ассистент сопоставляет с запросами клиентов.
- Клиники и медицинские центры — Запись к врачам, вопросы о ближайших окнах и предстоящих приёмах без перегрузки регистратуры.
- Сети и студии с несколькими специалистами — Единое окно записи в мессенджерах и по телефону для всех сотрудников аккаунта Клиентикс.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем Клиентикс по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из Клиентикс используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Ассистент сам создаёт записи?
Да. После подтверждения клиента ассистент оформляет запись: услуга, специалист, время, имя и телефон. Клиент сразу получает подтверждение в чате или по телефону.
Как ассистент избегает записи на занятое время?
Перед созданием визита он заново проверяет график выбранного специалиста. Если время занято, предлагает другие варианты.
Может ли голосовой ассистент записывать клиентов по телефону?
Да. Он отвечает на входящие звонки, подбирает услугу, называет свободное время и цену и записывает клиента. Сценарий покажем на демо на ваших звонках.
Сколько стоит голосовой ассистент?
Голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес; связь и номер оплачиваются оператору телефонии. Чат-ассистент стоит от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽.
Как быстро можно запуститься?
Срок зависит от сценария и каналов, называем его после бесплатного демо.
Что нужно от нас для подключения?
Доступ к Клиентикс с минимальными правами и материалы для базы знаний: услуги, цены, правила. Остальное настраиваем мы.
Как проверить ассистента до запуска?
Бесплатное демо: показываем работу ассистента на ваших типовых вопросах и звонках до оплаты.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с Клиентикс
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.