Чат-бот для бизнеса на базе ИИ — продажи, поддержка, запись без операторов

Бизнесы с нашими ботами обрабатывают в 3 раза больше обращений при той же команде — Смотреть кейсы →

Чат-бот для бизнеса — это программа, которая ведёт переписку с клиентами в Telegram, WhatsApp, VK и на сайте: отвечает на вопросы, принимает заявки, записывает на услуги и передаёт данные в CRM. Боты на языковых моделях (GPT-4o, YandexGPT) понимают свободный текст, поэтому клиенту не нужно нажимать кнопки по заданному сценарию — он пишет как привык, а бот отвечает по смыслу. PapAI Soft разрабатывает таких ботов индивидуально: бот обучается на базе знаний компании — прайсах, регламентах, FAQ — и отвечает строго в рамках этих данных, без выдуманных фактов. Стоимость зависит от состава работ: базовый бот в Telegram с базой знаний — от 49 000 ₽, запуск за 1–2 недели; бот для трёх каналов с интеграцией в amoCRM или Битрикс24, квалификацией лидов и аналитикой — от 120 000 ₽; корпоративная платформа с голосовым модулем и SLA — от 500 000 ₽. Средняя окупаемость по нашим проектам — 3 месяца.

Подход PapAI Soft отличается от типовых конструкторов тем, что бот разрабатывается под задачи конкретного бизнеса, а не настраивается по готовому шаблону. Сценарии проектируются после аудита процессов: мы смотрим, где компания теряет заявки, и закрываем именно эти места. Бот подключается к рабочим системам — amoCRM, Битрикс24, 1С, медицинским информационным системам, — поэтому заявка из переписки сразу превращается в сделку или запись на приём, без ручного переноса данных менеджером. Данные хранятся на серверах в России, обработка персональных данных соответствует требованиям 152-ФЗ, с заказчиком подписывается NDA. Результат такого подхода измерим в цифрах: в сети из 12 медицинских клиник бот PapAI Soft сократил время обработки обращения с 8 минут до 20 секунд, и администраторы перестали вручную отвечать на типовые вопросы пациентов. В цветочной сети бот сам собирает персональные предложения для клиентов — 98,4% таких предложений завершились заказом, а ответ клиент получает за 30 секунд.

Цена чат-бота складывается из базовой разработки и опций. База — от 49 000 ₽ за бота в Telegram с базой знаний — включает проектирование сценариев, обучение на документах компании и 30 дней поддержки после запуска. Каждый дополнительный канал (WhatsApp, VK, виджет на сайт) стоит от 20 000 ₽, интеграция с CRM — от 30 000 ₽, голосовой модуль — от 40 000 ₽, кастомная аналитика — от 25 000 ₽. Отдельная статья расходов — оплата токенов языковой модели напрямую провайдеру: средний бот тратит 2 000–5 000 ₽ в месяц на GPT-4o или менее 1 000 ₽ в месяц на YandexGPT, прогноз трат мы даём заранее. Все суммы фиксируются в смете до начала работ. Вложения возвращаются за счёт продаж, которые раньше терялись: в оптовой компании рекомендации ИИ менеджерам по ответам и допродажам принесли +4 млн ₽ выручки в месяц, а конверсия из лида в сделку выросла с 45% до 66%.

Подробные тарифы и состав работ →