Чат-бот для фотостудии: бронирование залов и оплата

Фотостудия зарабатывает на часах аренды, и каждый пустой слот в прайм-тайм — это выручка, которую уже не вернуть. При этом администратор тратит день на одни и те же вопросы: свободен ли зал в субботу вечером, есть ли циклорама, сколько стоит час ночью, как попасть внутрь. Чат-бот в Telegram и WhatsApp берёт на себя бронирование, оплату и выдачу доступа — а вы видите заполненный календарь, а не переписку в директе.

Дальше — как проходит бронь у клиента, с чем бот связывается и в каких сценариях он окупается быстрее всего: от одного интерьерного зала до мульти-локационной студии с продакшенами и агентствами.

Что делает бот

Диалог обычно начинается так: фотограф пишет «нужен зал с циклорамой на 3 часа в субботу вечером». Бот показывает свободные слоты по этому залу в реальном времени, считает стоимость по вашему тарифу — с учётом дневных, вечерних и выходных ставок, — берёт предоплату и закрепляет время. Перед съёмкой клиент получает адрес, правила студии и код от двери или QR, а после — просьбу оценить студию и добавить кадр в галерею. Занятость обновляется мгновенно, поэтому два клиента не забронируют один зал на одно время.

Функции бота

Под каждый тип клиента — свой сценарий. Частному фотографу важны быстрый выбор зала по фото и понятная цена, видеопродакшену — бронь на несколько часов с техникой, предметному съёмщику для маркетплейсов — свет и столы под каталог, а агентству — счёт с НДС и договор. Бот разводит эти потоки: постоянным предлагает абонемент и накопительные скидки, корпоративным — документы, новым клиентам — реферальную ссылку, по которой приходят их коллеги.

Цифры фотостудий

С чем бот связывается

Бот встаёт поверх вашего календаря, а не рядом с ним. Занятость синхронизируется с Google Календарём или вашей системой записи, поэтому бронь из бота и бронь «по звонку» видят друг друга, и двойных записей не возникает. Оплата идёт через ЮKassa и СБП с фискальным чеком по 54-ФЗ, а доступ в студию бот выдаёт сам — временным кодом или QR для умного замка, который перестаёт работать после окончания слота.

Диалог ведётся в Telegram или WhatsApp, счета и договоры для агентств бот формирует по вашим шаблонам, а данные броней при желании выгружаются в 1С или Google Таблицы для учёта загрузки залов.

Сценарии, где бот особенно полезен

Несколько залов разного типа. Циклорама, интерьерный, предметный, видеозал под хромакей — клиент не путается в вариантах: бот уточняет задачу и показывает подходящие залы с фото, оборудованием и ценой, а не заставляет писать администратору «а что у вас есть».

Ночные и суточные брони. Если тарифы отличаются по времени суток и дням недели, бот считает их сам и не даёт забронировать «дневную» цену на ночь. Клиент видит итог сразу и оплачивает, не дожидаясь, пока освободится администратор.

Продакшены и агентства. Для них бот держит многодневные брони, выставляет счёт с НДС и договор, а менеджер студии подключается только к согласованию деталей, а не к оформлению каждой заявки.

Как мы запускаем бота

Сначала показываем демо на ваших залах — вы проходите бронь и оплату как клиент, ещё до оплаты разработки. Затем согласуем ТЗ: список залов и оборудования, тарифная сетка по времени, правила депозита и доступа, тексты сообщений. Собираем бота, подключаем платежи, календарь и умный замок, тестируем на реальных слотах и отдаём вам админку, где цены, залы и расписание меняются самостоятельно.

Запуск занимает 3–5 дней, стоимость разработки — от 80 000 ₽. Дальше — поддержка и доработки от 8 000 ₽/мес: добавить зал, поменять тариф, запустить акцию.

Данные и доступ

Контакты клиентов хранятся на серверах в России в рамках 152-ФЗ, с согласием на обработку при первом обращении. Реквизиты карт бот не видит — оплата проходит на стороне ЮKassa и СБП. Коды и QR для входа выдаются под конкретную бронь и деактивируются по её окончании, так что доступ в студию получают только оплатившие клиенты.

Частые вопросы