CRM для бьюти-салонов и клиник
ИИ-ассистент + Арника: запись, напоминания и статус абонемента в мессенджере без звонка администратору
Ассистент проверяет свободные слоты в Арника, записывает клиента к нужному мастеру, напоминает о визите и в диалоге называет остаток абонемента или сертификата — без звонка в салон.
Арника — облачная CRM для салонов красоты, барбершопов, spa, студий бровей и ресниц, а также частных клиник и стоматологий: в ней уже настроены расписание мастеров, карточки клиентов, абонементы, сертификаты и бонусная программа. ИИ-ассистент работает поверх Арника через API — смотрит те же слоты, что видит администратор, и пишет в тот же календарь.
У Арники уже есть автоматические уведомления в WhatsApp и Telegram — подтверждения записи, напоминания, поздравления с днём рождения. Но это одностороннее информирование: клиент получает сообщение и должен звонить или писать отдельно, если хочет перенести визит или узнать остаток абонемента. ИИ-ассистент превращает эту переписку в диалог: клиент отвечает прямо в чате, а ассистент сам создаёт запись, переносит её или сообщает баланс абонемента и бонусов — без звонка администратору.
Разберём вашу задачу бесплатно
Покажем на вашем примере, где ИИ даёт измеримый результат, и пришлём оценку проекта в течение рабочего дня.
Что получает бизнес
- Клиент записывается сам, в диалоге — ассистент показывает свободные окна нужного мастера и создаёт запись в Арника без звонка администратору.
- Ассистент отвечает на вопрос «сколько посещений осталось по абонементу» и «сколько бонусов на счету», не отвлекая администратора от зала.
- Напоминание за 2 часа до визита приходит с возможностью перенести или отменить прямо в чате — освободившийся слот сразу виден в Арника.
- Типовые вопросы о ценах, мастерах и подготовке к процедуре ассистент закрывает сам, администратор занимается гостями и сложными случаями.
Как работает интеграция
- Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или чат на сайте — ассистент уточняет услугу, мастера и удобную дату.
- Через Арника API ассистент запрашивает свободные слоты выбранного мастера и предлагает клиенту варианты времени.
- После выбора ассистент создаёт запись в Арника и присылает подтверждение с адресом, временем и стоимостью услуги.
- За 2 часа до визита ассистент отправляет напоминание; в этом же диалоге можно уточнить остаток абонемента, перенести или отменить запись.
Что умеет ассистент
Проверка свободных слотов
Ассистент запрашивает доступное время по мастеру, услуге и филиалу через Арника API — предлагает только реально свободные окна на момент разговора.
Запись, перенос и отмена
Создаёт запись прямо в Арника, а перенос или отмена в чате сразу освобождают слот для других клиентов.
Остаток абонемента и сертификата
На вопрос «сколько посещений осталось» ассистент называет актуальный баланс абонемента или номинал сертификата из карточки клиента.
Баланс бонусных баллов
Подсказывает, сколько бонусов накоплено и как их списать при следующей записи — не отправляя клиента к администратору.
Напоминания о визите
Сообщение в мессенджер за 2 часа до записи с возможностью подтвердить, перенести или отменить визит одной фразой.
Ответы на типовые вопросы
Цены на услуги, состав мастеров, адрес и часы работы, подготовка к процедуре — ассистент отвечает по данным из Арника и FAQ салона.
Обсудим ваш проект?
Бесплатный аудит: посчитаем эффект от ИИ в ваших процессах и назовём срок и бюджет внедрения.
Какому бизнесу подходит
- Сети и франшизы салонов красоты — Единый ассистент на несколько точек: клиент выбирает удобный филиал, а ассистент показывает слоты мастеров именно этого адреса.
- Барбершопы, студии маникюра и бровей — Запись к конкретному мастеру на конкретную услугу — ассистент сразу уточняет специализацию и не путает окна разных специалистов.
- SPA, массажные и груминг-салоны — Запись на процедуры с фиксированной длительностью — ассистент подсказывает время визита и что взять с собой или как подготовиться.
- Частные клиники и стоматологии — Запись к врачу по специальности, напоминания о повторных визитах и контроль абонементов на курс процедур.
Как мы внедряем
Работа начинается с бесплатного демо: показываем ассистента на вашем расписании и услугах в Арника, чтобы вы прошли запись как клиент ещё до оплаты. Дальше подключаем Арника API, переносим в сценарий мастеров, услуги, абонементы и бонусную программу, тестируем на реальных данных салона и запускаем в выбранных каналах. После запуска остаёмся на связи — обновляем список услуг и мастеров, донастраиваем напоминания и сценарии под сезонные акции. Поддержка входит в тариф.
Каналы и безопасность данных
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или чат на сайте — сценарий один для всех каналов. Арника продолжает слать свои уведомления, а ассистент ведёт диалог.
Контакты клиентов, история визитов и данные абонементов — персональные данные, поэтому обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку клиент подтверждает при первом обращении к ассистенту, а доступ к переписке ограничен вашим кабинетом Арника.
Частые вопросы
Нужно ли переносить данные из Арника?
Нет, ассистент работает через API: данные остаются в Арника.
Может ли ассистент записать клиента на занятый слот?
Нет: ассистент проверяет доступность через Арника API перед каждым предложением времени.
Ассистент показывает остаток абонемента или сертификата?
Да. В диалоге клиент может спросить, сколько посещений осталось по абонементу или какой номинал у сертификата — ассистент берёт данные из карточки клиента в Арника.
В каких каналах работает запись?
В Telegram, WhatsApp и через чат на сайте. Логика записи, проверки абонемента и напоминаний одна для всех каналов.
Подходит ли для клиники, или только для салона красоты?
Да. Арника используется и частными клиниками, стоматологиями — ассистент так же записывает к врачу по специальности и напоминает о повторных визитах.
Сколько занимает внедрение и есть ли демо?
Базовая интеграция — до 2 рабочих дней. Демо показываем до оплаты: вы проходите запись и проверяете абонемент как клиент на вашем расписании в Арника.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с Арника занимает до 2 рабочих дней. Стоимость зависит от числа филиалов и мастеров в сценарии записи, того, нужна ли проверка абонементов и бонусов, и объёма FAQ салона или клиники. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с Арника
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.
Другие интеграции
Продукт команды PapAI Soft
Записи звонков с АТС — в оценку по регламенту
CANAL берёт записи разговоров, расшифровывает их и оценивает работу менеджеров по чек-листу из вашего регламента, с цитатой под каждым выводом. Подключение самостоятельное, бесплатный тариф без карты.