Сервис онлайн-записи и бронирования
ИИ-ассистент + Rubitime: онлайн-запись и бронирование через мессенджер без звонков
Бот проверяет свободное время в Rubitime, помогает клиенту выбрать услугу, специалиста или ресурс — номер, катер, зал — и оформляет запись прямо в вашем журнале. Подтверждение и напоминание уходят в мессенджер автоматически.
Rubitime ведёт журнал записей сразу для десятков разных сфер — от салонов красоты и клиник до отелей и почасовой аренды катеров, — но принимать заявки и отвечать «есть ли окно» всё равно приходится человеку. ИИ-ассистент берёт эту часть на себя: он работает поверх вашего Rubitime через API, сам смотрит доступное время или свободный ресурс, помогает клиенту выбрать услугу и специалиста (или номер, зал, катер — в зависимости от бизнеса), создаёт запись и напоминает о визите.
Журнал остаётся единым — бот не заводит параллельную таблицу, а пишет туда же, куда и администратор. Если у вас уже подключена встроенная интеграция Rubitime с Bitrix24 или amoCRM, записи от бота проходят по той же цепочке. Ниже — что это даёт, как устроена связка на уровне API и вебхуков, в каких каналах работает и как мы обращаемся с данными клиентов.
Что получает бизнес
- Запись или бронь оформляется без звонка и без участия администратора — клиент получает подтверждение за секунды, а запись сразу попадает в общий журнал Rubitime.
- Автоматические напоминания снижают неявки: клиент получает сообщение в мессенджер за 2 часа до визита или заезда, отдельно от встроенных email/SMS-уведомлений Rubitime.
- Бот принимает заявки в любое время суток — актуально для отелей и проката, где бронь на завтра часто оформляют поздно вечером или в выходные.
- Сотрудники освобождаются от однотипных «есть ли свободный номер/мастер на субботу» — эти вопросы закрывает бот, а через встроенную интеграцию Rubitime запись при необходимости попадает и в Bitrix24 или amoCRM.
Как работает интеграция
- Клиент пишет в мессенджер или на сайт — бот уточняет, что нужно: запись к специалисту или бронирование ресурса (номер, катер, зал), а также дату.
- Через Rubitime API бот запрашивает доступные слоты — свободное время сотрудника или незанятые даты ресурса — и предлагает варианты клиенту.
- Клиент выбирает время — бот создаёт запись в Rubitime через API; если подключена интеграция с Bitrix24 или amoCRM, запись уходит туда же по стандартной цепочке Rubitime.
- Бот отправляет подтверждение и напоминание перед визитом или заездом; при переносе или отмене изменение уходит обратно в Rubitime, и слот освобождается.
Что умеет бот
Проверка свободных слотов и ресурсов
Запрашивает доступность в Rubitime через API в реальном времени — по времени для сотрудника или по датам для ресурса (номер, катер, зал).
Запись на услугу к специалисту
Клиент выбирает услугу и мастера в диалоге — подходит для салонов, клиник, автосервисов, где важен конкретный исполнитель.
Бронирование ресурса на период
Для отелей, проката катеров и почасовой аренды залов бот бронирует не человека, а ресурс — на диапазон дат или интервал часов.
Создание, перенос и отмена через API
Запись создаётся, переносится или отменяется в Rubitime — статус сразу обновляется в общем журнале, слот освобождается для других каналов.
Напоминания в мессенджер
Сообщение за 2 часа до визита или день до заезда — дополняет, а не дублирует встроенные email/SMS-уведомления Rubitime.
Синхронизация через вебхуки
Если запись меняется в самом Rubitime — администратор перенёс время или отменил бронь — бот получает вебхук и актуализирует напоминание клиенту.
Какому бизнесу подходит
- Медцентры, психологи, консультации — Запись к врачу или специалисту через мессенджер без звонка в регистратуру — с проверкой занятости конкретного специалиста в Rubitime.
- Салоны красоты, барбершопы, автосервисы — Клиент выбирает мастера, пост или бокс и время — бот сверяет доступность через API и не даёт пересечься двум записям.
- Отели и посуточная аренда номеров — Rubitime поддерживает отдельную конфигурацию для гостиниц — бот бронирует номер на диапазон дат, а не разовый слот, и проверяет занятость по датам заезда/выезда.
- Прокат и почасовая аренда ресурсов — Катера, залы, студии, кабинеты — бизнесы, где бронируется не мастер, а сам ресурс на конкретный интервал времени.
Как мы внедряем
Работа начинается с бесплатного демо: показываем бота на вашем журнале Rubitime, чтобы вы прошли запись или бронирование как клиент ещё до оплаты. Дальше подключаем Rubitime API, переносим в сценарии ваши услуги, ресурсы (номера, посты, залы) и сотрудников, тестируем на реальных данных и запускаем в выбранных каналах. После запуска остаёмся на связи — обновляем список услуг, ресурсов и правил доступности, донастраиваем напоминания под ваш поток обращений. Поддержка — от 8 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Клиент обращается там, где ему удобно: в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или через чат на сайте. Логика записи одна для всех каналов, а источник доступности — один и тот же журнал Rubitime, поэтому мастер или номер, забронированный через бота, сразу пропадает из свободных слотов и для администратора, и для других каналов.
Контакты клиентов, история записей и данные бронирований — персональные данные, поэтому обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку клиент подтверждает при первом обращении к боту, а доступ к данным ограничен вашим кабинетом Rubitime и подключённым к нему API-ключом.
Частые вопросы
Нужно ли переносить данные из Rubitime в другую систему?
Нет. Бот работает поверх вашего Rubitime через API — журнал записей остаётся единым, а брони от бота попадают туда же, где работают администраторы.
Может ли бот забронировать один и тот же номер или слот дважды?
Нет. Перед каждым предложением бот запрашивает актуальную доступность через Rubitime API — по времени для мастера или по датам заезда/выезда для ресурса вроде номера.
Работает ли бот с бронированием ресурсов, а не только записью к мастеру?
Да. В Rubitime, помимо сотрудников, можно бронировать ресурсы — номера, катера, залы, кабинеты. Бот запрашивает их занятость через тот же API и проверяет пересечение по датам, а не только по времени.
Как связаны бот и уже подключённые Bitrix24 или amoCRM?
Rubitime передаёт новые записи в Bitrix24/amoCRM через встроенную интеграцию — это одностороння, разовая передача при создании записи. Бот создаёт запись в Rubitime, а дальше она уходит в CRM так же, как если бы её оформил администратор.
В каких мессенджерах работает запись?
В Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, а также через чат на сайте. Клиент бронирует в привычном канале, не устанавливая отдельных приложений.
Сколько занимает внедрение и есть ли демо?
Базовая интеграция — от 3 рабочих дней, для схем с бронированием ресурсов (отели, прокат) обычно больше. Демо показываем до оплаты: вы проходите запись или бронь как клиент на своём журнале Rubitime.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с Rubitime занимает от 3 рабочих дней — срок зависит от того, работает бизнес по модели «услуга + специалист» (салон, клиника, автосервис) или по модели «бронирование ресурса на период» (номер, катер, зал), которая требует более сложной логики проверки дат. Стоимость зависит от числа подключаемых каналов, количества типов услуг/ресурсов и того, нужна ли передача записей дальше в Bitrix24 или amoCRM. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с Rubitime
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.