Бронирование столиков с предоплатой
ИИ-ассистент + ReMarked: бронь стола с предоплатой прямо в переписке с гостем
Бот проверяет доступность через ReMarked, оформляет бронь и, если нужно, сразу отправляет гостю ссылку на предоплату — данные синхронизированы с iiko/r_keeper.
ReMarked — сервис онлайн-бронирования столиков с акцентом на предоплату: удобен заведениям, где хотят заранее подтверждать серьёзность брони депозитом, особенно в пятницу-субботу и на банкеты. Синхронизирован с iiko и r_keeper, поэтому бронь, оформленная через ReMarked, сразу видна администратору в кассе. ИИ-ассистент подключается через API ReMarked как ещё один источник броней поверх той же занятости зала.
Гость, который хочет забронировать стол на вечер пятницы, часто готов внести депозит сразу — если процесс простой и быстрый. Бот проводит его через это в одном диалоге: уточняет время, показывает условия депозита, создаёт бронь через ReMarked и присылает ссылку на оплату, не переключая гостя на отдельную форму.
Что получает бизнес
- Гость бронирует стол и вносит депозит в одном диалоге, не уходя со страницы мессенджера на внешнюю форму.
- Бронь с предоплатой снижает процент неявок — ресторан не держит стол под гостя, который в итоге не пришёл.
- Занятость остаётся единой: бронь из бота видна в кассе ресторана благодаря синхронизации ReMarked с iiko/r_keeper.
- Администратор не тратит время на объяснение условий депозита каждому звонящему — бот делает это последовательно и без ошибок.
Как работает интеграция
- Гость пишет в мессенджер или чат на сайте — бот уточняет дату, время, число персон.
- Через API ReMarked бот проверяет доступность стола на выбранное время (синхронизировано с кассой ресторана).
- Гость подтверждает — бот создаёт бронь в ReMarked и, если для этого времени настроена предоплата, сразу отправляет ссылку на оплату.
- После оплаты бронь подтверждается и появляется в кассе ресторана; напоминание приходит за несколько часов до визита.
Что умеет бот
Проверка доступности стола
Запрашивает актуальные свободные слоты через ReMarked — данные синхронизированы с занятостью в кассе ресторана.
Предоплата в диалоге
Отправляет ссылку на оплату депозита сразу после выбора времени, если для брони настроена предоплата.
Создание брони одним диалогом
Гостю не нужно уходить на отдельную форму — вся бронь оформляется в переписке.
Синхронизация с кассой
Подтверждённая бронь автоматически появляется в iiko/r_keeper ресторана.
Напоминания о визите
Сообщение за несколько часов до брони с возможностью подтвердить или перенести время.
Приём броней 24/7
Обрабатывает заявки в любое время суток, включая заявки на банкеты и большие компании.
Какому бизнесу подходит
- Рестораны с предоплатой в выходные — Автоматизация процесса депозита для пятницы-субботы, когда риск неявки и потери стола выше всего.
- Заведения с банкетным залом — Первичный сбор параметров банкета и предоплаты до передачи менеджеру для финального согласования.
- Рестораны, уже использующие ReMarked — Добавление мессенджеров как ещё одного канала брони с предоплатой поверх уже настроенной интеграции.
Как мы внедряем
Начинаем с демо на вашем аккаунте ReMarked — показываем бронь с предоплатой в чате до оплаты нашей интеграции. Дальше подключаем API ReMarked, настраиваем условия депозита по дням и типам броней, тестируем и запускаем. Поддержка — от 6 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Гость может бронировать в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или в чате на сайте ресторана — во всех каналах бронь и предоплата проходят через одно и то же API ReMarked.
Данные гостей и платёжная информация обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ; сама оплата проходит через платёжный сервис, подключённый в ReMarked, — бот не хранит и не обрабатывает платёжные данные напрямую.
Частые вопросы
Нужен ли уже настроенный ReMarked для подключения бота?
Да, бот работает через API ReMarked, поэтому сервис и его интеграция с кассой (iiko/r_keeper) должны быть уже настроены.
Что если гость не оплатит депозит?
Бронь остаётся неподтверждённой по правилам, заведённым в ReMarked (например, автоматическая отмена через N часов) — так же, как если бы гость не оплатил через виджет на сайте.
Можно ли настроить депозит только на определённые дни?
Да, бот применяет те же правила, что заведены в ReMarked — например, депозит только на пятницу-субботу.
В каких мессенджерах доступна бронь?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и в чате на сайте ресторана.
Сколько занимает подключение?
Базовая интеграция с ReMarked — от 3 рабочих дней.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с ReMarked занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от сложности условий предоплаты и числа каналов. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с ReMarked
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.