Бронирование столиков
ИИ-ассистент + Restoplace: бронирование стола в диалоге, синхронизированное с кассой ресторана
Бот проверяет доступность через Restoplace, помогает гостю выбрать время и оформляет бронь, которая сразу видна администратору зала в iiko или r_keeper.
Restoplace — специализированный сервис онлайн-бронирования столиков с двусторонней интеграцией в iiko и r_keeper: бронь, сделанная через Restoplace, сразу появляется в кассе ресторана, и наоборот. Рестораны используют его как отдельный виджет бронирования на сайте и в соцсетях, не завязываясь напрямую на API кассы. ИИ-ассистент подключается через API Restoplace и работает как ещё один канал приёма броней поверх той же занятости зала.
Для ресторана, у которого уже настроен Restoplace, добавление бота — это способ принимать бронирования не только через виджет на сайте, а прямо в переписке с гостем: в Telegram, WhatsApp или чате на сайте, без необходимости переходить на отдельную форму бронирования.
Что получает бизнес
- Гость бронирует стол прямо в диалоге, не переходя на отдельный виджет или форму — меньше шагов, выше конверсия обращения в бронь.
- Занятость зала остаётся единой: бронь из бота видна и в Restoplace, и в кассе ресторана благодаря готовой интеграции.
- Администратор не тратит время на подтверждение типовых броней — бот создаёт их автоматически по актуальному расписанию.
- Гость получает мгновенный ответ на вопрос о свободном времени вместо ожидания подтверждения от ресторана.
Как работает интеграция
- Гость пишет в мессенджер или чат на сайте ресторана — бот уточняет дату, время и число персон.
- Через API Restoplace бот проверяет доступность столов на нужное время (данные синхронизированы с кассой ресторана).
- Гость подтверждает бронь — она создаётся в Restoplace и автоматически появляется в iiko/r_keeper ресторана.
- Бот отправляет подтверждение и напоминание перед визитом; изменения брони отражаются в обеих системах.
Что умеет бот
Проверка доступности стола
Запрашивает актуальные свободные слоты через Restoplace — они синхронизированы с занятостью в кассе ресторана.
Создание брони одним диалогом
Гостю не нужно переходить на виджет бронирования — бот оформляет бронь прямо в переписке.
Синхронизация с iiko/r_keeper
Бронь автоматически появляется в кассе ресторана — администратор видит её там же, где обычно.
Напоминания о визите
Сообщение за несколько часов до брони с возможностью подтвердить или перенести время.
Ответы на вопросы о заведении
Меню, часы работы, условия для больших компаний — по данным, заведённым один раз.
Приём броней 24/7
Обрабатывает заявки в любое время суток, не дожидаясь ответа администратора зала.
Какому бизнесу подходит
- Рестораны, уже подключившие Restoplace — Добавление мессенджеров и сайта как ещё одного канала брони поверх уже настроенной интеграции с кассой.
- Заведения с сайтом и активными соцсетями — Приём броней прямо в переписке вместо перенаправления на отдельную форму или виджет.
- Рестораны с высоким потоком онлайн-обращений — Автоматическая обработка бронирований в пиковые часы без расширения штата администраторов.
Как мы внедряем
Начинаем с демо на вашем аккаунте Restoplace — показываем бронирование стола в чате до оплаты. Дальше подключаем API Restoplace, настраиваем сценарий под ваше меню и правила депозита, тестируем и запускаем в выбранных каналах. Поддержка — от 6 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Гость может бронировать в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или в чате на сайте ресторана — во всех случаях бронь уходит через одно и то же API Restoplace и синхронизируется с кассой заведения.
Контакты гостей и история броней обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Нужен ли уже настроенный Restoplace для подключения бота?
Да, бот работает через API Restoplace, поэтому сам сервис и его интеграция с кассой (iiko/r_keeper) должны быть уже настроены у ресторана.
Появится ли бронь из бота в кассе ресторана?
Да, благодаря готовой двусторонней интеграции Restoplace с iiko/r_keeper бронь сразу видна администратору в привычной системе.
Можно ли отключить виджет Restoplace на сайте и оставить только бота?
Можно, но обычно разумнее оставить оба канала — виджет и бот работают через общую занятость и не конфликтуют.
В каких мессенджерах доступна бронь?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и в чате на сайте ресторана.
Сколько занимает подключение?
Базовая интеграция с Restoplace — от 3 рабочих дней.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с Restoplace занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от сложности сценария (депозит, банкеты) и числа каналов. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с Restoplace
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.