Учёт, склад и торговля
ИИ-ассистент + МойСклад: ответы по остаткам и приём заказов в мессенджере
Ассистент берёт остатки, цены и статусы заказов прямо из МоегоСклада, отвечает покупателям в Telegram, WhatsApp и на сайте и оформляет заказ без участия менеджера.
МойСклад — облачная система учёта для торговли и склада: номенклатура, остатки, цены, контрагенты и заказы покупателей хранятся в одном аккаунте. Разработчики сервиса открыто публикуют JSON API: доступ бесплатный, отдельная регистрация не нужна — достаточно аккаунта в МоёмСкладе. API работает на всех тарифах (на «Бесплатном» и «Старте» есть ограничения), а по заявлению самого сервиса покрывает около 95% функций веб-интерфейса.
ИИ-ассистент PapAI подключается поверх этого API и работает с теми же данными, что видит ваш менеджер: не копирует каталог в отдельную базу, а в момент диалога проверяет актуальный остаток и цену. Покупателю не нужно ждать, пока менеджер откроет таблицу, а менеджеру — отвечать на десятки одинаковых вопросов «есть ли в наличии» и «когда будет заказ».
Что получает бизнес
- Ответ по наличию и цене — в момент вопроса, из актуальных данных МоегоСклада, а не из устаревшего прайса.
- Покупатель оформляет заказ в чате; менеджер получает уже заполненный заказ покупателя и контрагента.
- Вопросы вне рабочих часов не теряются: ассистент отвечает ночью и в выходные, а заявку видно утром в системе.
- Менеджеры освобождаются от типовых вопросов и занимаются тем, что требует человека: согласованием условий и сложными заказами.
Как работает интеграция
- Вы создаёте токен доступа к API в своём аккаунте МоегоСклада (отдельной регистрации разработчика не требуется).
- Мы подключаем ассистента к API и загружаем в сценарий правила: что показывать покупателю, какие цены и склады учитывать.
- Тестируем на вашем реальном каталоге: проверяем остатки, цены, составление заказа.
- Запускаем в выбранных каналах; после запуска дорабатываем сценарии вместе с вами.
Что умеет бот
Остатки и цены в реальном времени
Запрашивает наличие и цену товара в момент диалога, учитывая склад и тип цены, которые вы укажете в сценарии.
Статус заказа
Отвечает покупателю, на какой стадии его заказ, по данным заказа покупателя в МоёмСкладе.
Оформление заказа
Собирает позиции и контакты в чате и создаёт заказ покупателя с контрагентом, который сразу виден менеджеру.
Ответы по каталогу
Подбирает товары по описанию, характеристикам и ценовому диапазону из вашей номенклатуры.
Передача менеджеру
Если вопрос нестандартный, ассистент передаёт диалог человеку с контекстом: что спросил клиент и что уже показали.
Работа 24/7
Принимает обращения в любое время суток; ночные заказы и вопросы видны менеджеру утром.
Какому бизнесу подходит
- Интернет-магазины — вопросы «есть ли в наличии» и «когда доставка» закрываются без менеджера.
- Оптовые и B2B-продавцы — быстрые ответы по остаткам и ценам, заказ собирается в чате.
- Розничные сети — единые ответы по наличию в разных точках и складах.
- Производственные и сервисные компании — приём заказов и статус выполнения без звонков в офис.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на вашем каталоге: вы проверяете, как ассистент отвечает по остаткам и ценам, ещё до оплаты. Затем подключаем токен МоегоСклада, настраиваем сценарии и правила передачи менеджеру, тестируем на реальных товарах и запускаем в выбранных каналах. Поддержка входит в тариф.
Каналы и безопасность данных
Покупатель общается там, где ему удобно: в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или в чате на сайте. Данные по остаткам, ценам и заказам ассистент берёт из МоегоСклада, поэтому во всех каналах ответ один и тот же.
Персональные данные покупателей обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Доступ ассистента ограничен правами токена, который вы создаёте в своём аккаунте МоегоСклада, и отзывается одним действием.
Частые вопросы
Нужно ли платить за доступ к API МоегоСклада?
Нет. По данным разработчиков МоегоСклада, доступ к JSON API бесплатный и работает на всех тарифах; на «Бесплатном» и «Старте» есть некоторые ограничения, а количество запросов лимитировано.
Нужно ли переносить данные из МоегоСклада?
Нет. Ассистент работает поверх вашего аккаунта и читает остатки, цены и заказы через API — каталог остаётся в МоёмСкладе.
Может ли ассистент создать заказ в МоёмСкладе?
Да, если вы разрешите это в сценарии: он собирает позиции и контакты в чате и создаёт заказ покупателя. Режим можно сделать полуавтоматическим — менеджер подтверждает заказ вручную.
В каких каналах работает ассистент?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте.
Как быстро можно запуститься?
Демо на вашем каталоге показываем до оплаты. Срок и стоимость базовой интеграции определяем после короткого аудита вашего процесса.
Сколько это стоит?
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес; запуск и демо — 0 ₽. Точный тариф зависит от числа диалогов и каналов, подробности на странице тарифов.
Стоимость и сроки
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес, запуск и демо — 0 ₽. Доступ к API МоегоСклада бесплатный (с лимитами на количество запросов). Точная стоимость зависит от числа диалогов, каналов и сложности сценария — оставьте заявку, посчитаем.
Обсудить интеграцию с МойСклад
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.