PMS для хостелов и гостевых домов
ИИ-ассистент + Shelter: бронь места в хостеле без звонка администратору
Бот проверяет свободные места и номера в Shelter, отвечает на вопросы о правилах проживания и создаёт бронь напрямую в системе.
Shelter — PMS, ориентированная на гостевые дома и хостелы: тарифы Cloud, Pro и Lite под разный масштаб объекта, интеграции с 1С для бухгалтерии и с электронными замками для бесключевого заселения. Для небольшого хостела с одним администратором на смене или гостевого дома без круглосуточной стойки это часто единственная система, где ведётся весь учёт мест и броней. ИИ-ассистент подключается через API Shelter поверх этой системы.
В хостелах и гостевых домах вопросы о наличии свободных мест, правилах заселения и цене койко-места идут постоянно, а администратор часто совмещает несколько ролей — не всегда может ответить сразу. Бот берёт первый контакт на себя: проверяет свободные места через Shelter и оформляет бронь, пока администратор занят другими задачами.
Что получает бизнес
- Бронь оформляется в мессенджере за минуту — не нужно дозваниваться, если администратор один на весь объект.
- Бот сверяется с реальной занятостью коек и номеров в Shelter — не подтвердит бронь на уже занятое место.
- Типовые вопросы о правилах проживания, времени заселения и цене закрывает бот, не отвлекая администратора.
- Заявки принимаются круглосуточно — гости из путешествий бронируют в любое время, не подстраиваясь под часы работы стойки.
Как работает интеграция
- Гость пишет в мессенджер или на сайт — бот уточняет даты, тип размещения (кровать в общем номере, отдельный номер) и число гостей.
- Через API Shelter бот проверяет доступные места на выбранные даты и предлагает варианты с ценами.
- Гость выбирает — бот создаёт бронь в Shelter и отправляет подтверждение с правилами заселения.
- Перед заездом бот присылает инструкцию по заселению (в том числе код от электронного замка, если он подключён к Shelter); изменения брони сразу видны в системе.
Что умеет бот
Проверка свободных мест
Запрашивает актуальную занятость коек и номеров в Shelter — не предложит уже забронированное место.
Расчёт стоимости
Считает цену за размещение с учётом типа кровати/номера и числа ночей.
Создание брони
Оформляет бронь напрямую в Shelter — администратор видит её в той же системе.
Консультация по правилам
Отвечает на вопросы о заселении, тихих часах и общих зонах на основе правил объекта.
Бесключевое заселение
Если в Shelter подключены электронные замки, бот может выслать код доступа вместе с подтверждением брони.
Приём броней 24/7
Обрабатывает заявки в любое время — особенно важно для гостей, бронирующих во время путешествия в другом часовом поясе.
Какому бизнесу подходит
- Хостелы — Бронирование конкретных коек в общих номерах без звонка администратору, который часто один на смене.
- Гостевые дома — Замена телефонных броней на мессенджер там, где нет круглосуточной стойки регистрации.
- Мини-отели с электронными замками — Полностью бесключевое заселение — от бронирования до кода доступа, без личного контакта с администратором.
Как мы внедряем
Начинаем с демо на вашем объекте в Shelter — показываем бронирование до оплаты. Дальше подключаем API Shelter, переносим типы размещения и правила проживания в сценарий, тестируем и запускаем. Поддержка — от 5 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Гость бронирует там, где ему удобно: в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или через чат на сайте. Бронь единая — она создаётся напрямую в Shelter.
Персональные данные гостей обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Доступ к данным ограничен вашим кабинетом Shelter.
Частые вопросы
Нужно ли переносить данные из Shelter?
Нет, бот работает через API поверх уже настроенной системы.
Может ли бот забронировать занятую койку?
Нет, занятость проверяется через API в момент диалога.
Работает ли с электронными замками, подключёнными к Shelter?
Да, если замки уже интегрированы с Shelter, бот может отправить гостю код доступа вместе с подтверждением брони.
В каких мессенджерах доступна бронь?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и в чате на сайте.
Сколько занимает подключение?
Базовая интеграция с Shelter — от 3 рабочих дней.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с Shelter занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от типов размещения и числа каналов. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с Shelter
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.