Бронирование и PMS
ИИ-ассистент и голосовой бот для RealtyCalendar (HomeReserve): даты, цены, брони
Ассистент называет гостям свободные объекты и цену на их даты, бронирует объект и напоминает о заезде.
Посуточная аренда живёт на скорости ответа: гость пишет в мессенджер или звонит, спрашивает «свободно ли с 12 по 15 на двоих и сколько это стоит», и уходит к тому, кто ответил первым. Менеджер открывает шахматку, листает календарь и считает цену вручную, а вечером и в выходные вопросы остаются без ответа.
Ассистент PapAI работает с вашим RealtyCalendar (HomeReserve): по датам и числу гостей называет свободные объекты и стоимость проживания, рассказывает про объект и условия заезда и бронирует объект для гостя: оформляет выбранные даты и сразу подтверждает бронь. Перед приездом он может напомнить гостю о заезде.
Что получает бизнес
- Гость за секунды получает свободные объекты и цену на свои даты, в том числе ночью и в выходные.
- Ассистент учитывает занятые ночи и условия заезда, поэтому не предлагает то, что забронировать нельзя.
- Бронь сразу появляется в вашем календаре, гость не повторяет данные дважды.
- Напоминания перед заездом и сверка броней не требуют ручного просмотра шахматки.
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к RealtyCalendar (HomeReserve).
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний.
- Тестируем на реальных обращениях и звонках.
- Запускаем и дорабатываем.
Что умеет чат-ассистент
Свободные объекты на даты
По датам заезда и выезда и числу гостей показывает, какие объекты свободны. Занятые на эти даты не предлагает.
Цена за период
Считает стоимость проживания по вашему календарю и называет итог и цену за ночь. Итоговую сумму гость узнаёт до подтверждения брони.
Условия проживания
Не предлагает период, если он не подходит по занятости или минимальному сроку проживания, и объясняет почему.
Описание, вместимость, фото
Рассказывает про объект: описание, до скольких гостей, количество комнат и фото, когда они есть в карточке.
Доведение до брони
Бронирует выбранный объект на нужные даты и сразу подтверждает бронь гостю.
Напоминания и сверка броней
Знает предстоящие заезды: гость, даты, время, сумма и остаток к оплате. Это основа для напоминаний за сутки до заезда и сверки.
Голосовой ассистент + RealtyCalendar: свободные даты и цена по телефону
Входящие звонки от гостей в сезон часто попадают на занятую линию. Голосовой ассистент отвечает по телефону через вашу телефонию, понимает живую речь, уточняет даты и число гостей и называет свободные объекты и цену за период. Связь и номер оплачиваются оператору, голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес.
Если гость готов бронировать, ассистент бронирует объект и сразу подтверждает бронь. Сложный вопрос переводит на сотрудника с кратким резюме. Перед запуском покажем демо на ваших звонках.
Входящий звонок: свободно ли на даты
Гость называет даты и состав гостей, ассистент называет свободные объекты и стоимость проживания и бронирует выбранный объект.
Вопросы про условия
Отвечает про время заезда и выезда, вместимость, описание объекта и контакты по данным вашей системы и базе знаний.
Сложные случаи
Если гость хочет договориться об особых условиях или звонок нестандартный, подключается сотрудник: ассистент оставляет ему краткое резюме разговора.
Исходящее напоминание перед заездом
Звонит гостю за сутки до приезда: напоминает даты и время заезда и уточняет, во сколько он будет.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Владельцы квартир и апартаментов — посуточная сдача нескольких объектов, когда календарь ведётся в RealtyCalendar, а гости пишут и звонят круглые сутки.
- Управляющие компании и агентства — много объектов и входящих запросов: ассистент закрывает вопросы про даты и цены, команда занимается заселением.
- Базы отдыха и гостевые дома — сезонный пик обращений, когда нужно быстро ответить про свободные даты и бронь.
- Команды с рассылкой перед заездом — нужно напоминать гостям о заезде и сверять брони без ручного просмотра шахматки.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем RealtyCalendar (HomeReserve) по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из RealtyCalendar (HomeReserve) используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Как ассистент бронирует объект для гостя?
Называет свободные объекты и цену, бронирует выбранный объект на нужные даты и сразу подтверждает бронь гостю.
Насколько можно доверять цене, которую называет ассистент?
Цены берутся из вашей системы бронирования на выбранные даты. Итоговую сумму гость узнаёт до подтверждения брони.
Может ли голосовой ассистент отвечать на звонки гостей?
Да, через вашу телефонию. Он понимает живую речь, уточняет даты и гостей, называет свободные объекты и цену, бронирует объект, а в сложных случаях переводит звонок на сотрудника. Голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь оплачивается оператору.
Может ли голос звонить гостям перед заездом?
Да, это отдельный сценарий напоминания за сутки до приезда. Мы настраиваем его вместе с вами и показываем на демо.
Как быстро можно запустить?
Срок зависит от сценария и каналов, называем его после бесплатного демо.
Что нужно от нас и как проверить до запуска?
Доступ к RealtyCalendar по согласованным правам и ваша база знаний. До оплаты проводим бесплатное демо на ваших данных; доступ можно отозвать в любой момент.
В каких каналах работает ассистент и как передаёт диалог человеку?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и чате на сайте. Сложный вопрос: подключается сотрудник с историей диалога. Данные гостей используются только для работы сценария.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с RealtyCalendar (HomeReserve)
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.