CRM и управление задачами
ИИ-ассистент + Creatio: обращения клиентов превращаются в лиды и контакты
Ассистент отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте и записывает контакты, лиды и обращения в Creatio.
Creatio — low-code платформа для CRM и автоматизации процессов. Лиды и обращения из мессенджеров часто попадают в неё вручную или с задержкой, а первичная квалификация отнимает время менеджеров.
ИИ-ассистент PapAI подключается к Creatio через API (OData/REST): создаёт контакты, лиды и обращения, записывает ответы клиента в нужные поля и запускает ваши бизнес-процессы Creatio после завершения диалога.
Что получает бизнес
- Лиды из мессенджеров попадают в Creatio сразу, с контактами и контекстом.
- Менеджеры получают уже квалифицированные обращения.
- Ваши процессы Creatio запускаются автоматически после диалога.
- Ассистент отвечает круглосуточно.
Как работает интеграция
- Вы выдаёте учётную запись интеграции в Creatio с нужными правами.
- Мы подключаем API и сопоставляем поля лида и контакта с вопросами сценария.
- Тестируем на тестовых данных и проверяем запуск процессов.
- Запускаем в боевую среду и дорабатываем по результатам.
Что умеет бот
Создание лидов и контактов
Записывает данные клиента в карточки Creatio по заданным правилам.
Квалификация
Задаёт вопросы, фиксирует ответы в полях лида.
Запуск процессов
По настройке запускает бизнес-процессы после диалога.
Обращения
Создаёт обращения с историей переписки.
Передача менеджеру
Подключает менеджера к диалогу с контекстом.
Работа 24/7
Принимает обращения в любое время.
Какому бизнесу подходит
- B2B-продажи — квалификация входящих лидов до передачи менеджеру.
- Сервисные компании — приём и регистрация обращений.
- Финансовый сектор — первичная обработка заявок и вопросов.
- Команды на low-code — быстрое добавление мессенджеров к существующим процессам.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем сценарий на ваших данных. Затем подключаем Creatio через REST/OData API Creatio, настраиваем правила в сценарии, тестируем на реальных обращениях и запускаем. Поддержка входит в тариф.
Каналы и безопасность данных
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или в чат на сайте — ассистент отвечает сразу, а данные для Creatio собирает в одном сценарии, поэтому менеджеру не нужно переносить информацию из мессенджеров вручную.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Права ассистента ограничены доступом, который вы выдаёте, и могут быть отозваны в любой момент.
Частые вопросы
Как ассистент подключается к Creatio?
Через REST/OData API Creatio с учётной записью интеграции. Права вы задаёте сами и можете ограничить.
Можно ли использовать свои процессы?
Да, после диалога можно запускать ваши бизнес-процессы через API.
Работает ли с облачной и on-premise установкой?
Да, если API доступен по сети; детали уточняем на демо.
Что с персональными данными?
Данные обрабатываются на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Зависит ли доступ от лицензии?
Состав доступных методов зависит от вашего аккаунта и тарифа в сервисе — на бесплатном демо мы проверим, что доступно именно у вас, до оплаты.
Стоимость и сроки
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес, запуск и демо — 0 ₽. Точная стоимость зависит от числа диалогов, каналов и сложности сценария интеграции с Creatio — оставьте заявку, посчитаем.
Обсудить интеграцию с Creatio
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.