Мессенджеры и соцсети
ИИ-ассистент + Авито: быстрые ответы на сообщения по объявлениям
Ассистент отвечает покупателям в чатах Авито, уточняет задачу и передаёт горячие обращения менеджеру и в CRM.
На Авито скорость ответа напрямую влияет на результат: покупатель пишет сразу нескольким продавцам и выбирает того, кто ответил первым. Менеджеры не успевают отвечать на однотипные вопросы «ещё продаётся?», «какая цена?» и «где посмотреть?», особенно вечером и в выходные.
ИИ-ассистент PapAI подключается к чатам Авито через API мессенджера (приложение с client_id/client_secret и вебхуки на новые сообщения), отвечает по базе знаний, уточняет бюджет и сроки и передаёт обращения человеку, когда нужна консультация.
Что получает бизнес
- Первый ответ в течение секунд, а не часов — выше шанс сохранить клиента.
- Менеджер видит только квалифицированные обращения с собранным контекстом.
- Диалоги из Авито можно записывать в CRM и не вести переписку вручную.
- Ночные и выходные сообщения не остаются без ответа.
Как работает интеграция
- Вы создаёте приложение в личном кабинете Авито и выдаёте доступ к сообщениям.
- Мы подключаем вебхуки и загружаем базу знаний и правила ответов по вашим категориям объявлений.
- Тестируем на реальных диалогах и настраиваем передачу менеджеру и в CRM.
- Запускаем и дорабатываем ответы по результатам первых недель.
Что умеет бот
Ответы по объявлениям
Отвечает на типовые вопросы по цене, наличию, условиям и характеристикам из базы знаний.
Квалификация
Уточняет задачу, бюджет, сроки и контакты до подключения менеджера.
Передача менеджеру
Горячие обращения передаются человеку с историей диалога.
Запись в CRM
Создаёт лид или сделку со ссылкой на объявление и перепиской.
Внерабочее время
Принимает сообщения круглосуточно и сообщает, когда с клиентом свяжутся.
Единая база знаний
Те же ответы используются в других каналах: Telegram, WhatsApp, на сайте.
Какому бизнесу подходит
- Продавцы товаров и услуг — быстрые ответы на массовые вопросы по объявлениям.
- Автосервисы и мастера — предварительная оценка и запись до звонка менеджера.
- Недвижимость — первичная квалификация покупателей и арендаторов.
- Ремонт и строительство — уточнение объёма работ и сроков, передача в CRM.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем сценарий на ваших данных. Затем подключаем Авито через API мессенджера Авито, настраиваем правила в сценарии, тестируем на реальных обращениях и запускаем. Поддержка входит в тариф.
Каналы и безопасность данных
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или в чат на сайте — ассистент отвечает сразу, а данные для Авито собирает в одном сценарии, поэтому менеджеру не нужно переносить информацию из мессенджеров вручную.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Права ассистента ограничены доступом, который вы выдаёте, и могут быть отозваны в любой момент.
Частые вопросы
Как ассистент получает доступ к сообщениям?
Через API Авито: приложение в личном кабинете, авторизация по client_id/client_secret и вебхуки на входящие сообщения. Доступ вы выдаёте и можете отозвать сами.
Есть ли ограничения со стороны Авито?
Да: доступные методы и условия зависят от типа вашего аккаунта и правил площадки. Состав доступных методов зависит от вашего аккаунта и тарифа в сервисе — на бесплатном демо мы проверим, что доступно именно у вас, до оплаты.
Ассистент может отвечать вместо менеджера полностью?
Мы настраиваем границы: на какие вопросы ассистент отвечает сам, а какие сразу передаёт человеку.
Что с персональными данными покупателей?
Данные обрабатываются на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Подходит ли для нескольких аккаунтов?
Да, можно подключить несколько аккаунтов и вести общую базу знаний.
Стоимость и сроки
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес, запуск и демо — 0 ₽. Точная стоимость зависит от числа диалогов, каналов и сложности сценария интеграции с Авито — оставьте заявку, посчитаем.
Обсудить интеграцию с Авито
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.