Клиники и медицина
ИИ-ассистент и голосовой бот для Archimed: врачи, цены и свободное время
Ассистент рассказывает о врачах, услугах, ценах и свободном времени, подбирает окно и записывает пациента на приём. Диагнозов не ставит.
У клиники на Archimed пациенты всё равно звонят и пишут в мессенджеры: не могут найти нужного врача, не понимают, какая услуга им нужна, спрашивают цену. Команда тратит время на пересказ того, что уже есть в расписании.
ИИ-ассистент PapAI знает расписание вашей клиники в Archimed: врачей, специальности, платные услуги с ценами и свободное время. Он помогает пациенту выбрать врача и окно, записывает на выбранное время и сразу подтверждает запись. Пациент не повторяет данные дважды. Медицинских советов ассистент не даёт.
Что получает бизнес
- Пациент получает ответ о враче, цене и ближайшем окне, не дожидаясь ответа регистратуры.
- Названное время совпадает с актуальным расписанием клиники.
- Запись сразу оформляется и подтверждается, ничего не теряется в переписке.
- Один сценарий работает в мессенджерах, на сайте и по телефону.
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к Archimed.
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний.
- Тестируем на реальных обращениях и звонках.
- Запускаем и дорабатываем по первым диалогам.
Что умеет чат-ассистент
Каталог специальностей
Рассказывает, по каким специальностям можно записаться, и находит врача по названию или фамилии.
Услуги и цены
Называет цены на услуги врачей, которые есть в вашем прайсе.
Свободное время
Показывает свободное время на выбранную дату.
Ближайшее окно
Если на нужный день мест нет, находит первое свободное время позже.
Ссылка для записи
Записывает пациента к выбранному врачу на выбранное время и сразу подтверждает запись.
Телефон регистратуры
Называет телефон клиники для вопросов, которые лучше решить с человеком.
Голосовой ассистент + Archimed: справка по врачам и времени приёма по телефону
Голосовой ассистент принимает входящие звонки в клинику и отвечает на понятном языке, используя те же данные Archimed. Он понимает живую речь, а перед запуском мы показываем демо на ваших звонках.
По телефону ассистент называет врача, цену и свободное время, записывает пациента на приём и подтверждает запись. Он не оценивает симптомы и не рекомендует лечение.
Кто принимает и когда
Пациент спрашивает про специалиста; ассистент называет врачей по этой специальности и ближайшие свободные окна.
Цена услуги
Ассистент называет стоимость услуги врача, если она есть в прайсе, и при необходимости подключает сотрудника клиники.
Доведение до записи
После выбора времени ассистент записывает пациента и присылает подтверждение сообщением.
Сложный вопрос
Если вопрос выходит за рамки расписания и цен, к разговору подключается сотрудник клиники.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Клиники на Archimed — Клиники, где пациенты звонят и пишут с вопросами о врачах, ценах и времени приёма.
- Диагностические центры — Много услуг и цен, которые пациенту проще узнать в диалоге, чем искать в прайсе.
- Небольшие частные клиники — В клинике мало сотрудников, и им важно не отвлекаться на типовые вопросы.
- Клиники без своей разработки — Запуск не требует доработок на вашей стороне: достаточно доступа и базы знаний.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем Archimed по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из Archimed используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Как пациент попадает на приём?
Ассистент подбирает врача и время, записывает на выбранное время и сразу подтверждает запись.
Что ассистент знает о клинике?
Врачей, специальности, услуги с ценами и свободное время приёма.
Что умеет голосовой ассистент с Archimed?
Отвечает на звонки, называет врачей, цены и свободное время, записывает пациента на приём и при сложном вопросе подключает сотрудника.
Даёт ли ассистент медицинские советы?
Нет. Он не ставит диагнозы и не рекомендует лечение: записывает на приём и сообщает врачей, цены и время.
Что нужно от клиники для запуска?
Доступ к Archimed с минимальными правами и база знаний: услуги, адреса, правила записи. Доступ можно отозвать в любой момент.
Можно ли проверить до запуска?
Да, бесплатное демо на ваших вопросах и звонках проходит до оплаты.
Что умеет голосовой ассистент?
Отвечает на звонки, называет врачей, цены и свободное время, записывает пациента на приём и при сложном вопросе подключает сотрудника.
Сколько стоит?
Чат-ассистент от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽. Голосовой ассистент по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Срок запуска зависит от сценария, называем после демо.
В каких каналах работает и как передаётся диалог человеку?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и на сайте. Если вопрос сложный, подключается сотрудник клиники и видит историю диалога.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с Archimed
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.