Автоматизация коммуникаций с клиентами: Ассистент может отвечать на вопросы клиентов в реальном времени, вести первичную консультацию и предоставлять нужную информацию о продуктах или услугах, сокращая время ожидания для клиентов.
Обработка и квалификация лидов: Бот автоматически собирает и анализирует данные о потенциальных клиентах, оценивая их готовность к покупке и передавая только квалифицированные лиды команде продаж.
Кросс-продажи и апсейл: Благодаря анализу данных и пониманию потребностей клиентов, ассистент по продажам предлагает подходящие дополнительные товары или услуги, увеличивая средний чек и общую выручку.
Работа с лояльностью клиентов: Ассистент заботится о поддержании связи с существующими клиентами, отправляя им персонализированные предложения, отвечая на вопросы и помогая решать возникающие проблемы, что способствует повышению лояльности и повторных продаж.
Аналитика и отчетность: Бот собирает статистику по всем взаимодействиям с клиентами, предоставляя ценные данные для анализа продаж, выявления точек роста и оптимизации стратегии продаж.