Бронирование и PMS
ИИ-ассистент и голосовой бот для Objects: свободные коттеджи и цены
Ассистент находит свободные коттеджи и номера на даты гостя и называет цену за весь период в мессенджерах, на сайте и по телефону.
На базе отдыха гости выбирают даты, состав семьи и тип размещения: коттедж или номер. Пока ответ ждёт в телефоне и мессенджерах, гости уходят туда, где ответили быстрее.
ИИ-ассистент подключается к системе бронирования Objects и по датам, числу гостей и типу размещения называет свободные объекты с ценой за период, площадью, спальными местами, питанием и фото. Затем бронирует объект для гостя: оформляет выбранный объект и даты, и бронь сразу подтверждается команды.
Что получает бизнес
- Гость узнаёт, что свободно на его даты, в момент обращения, а не после звонка
- Названная цена совпадает с той, что гость видит на сайте
- Ассистент подсказывает варианты по числу спальных мест и составу семьи, а команда получает уже готовый выбор гостя
- Одни и те же данные работают в мессенджерах, на сайте и по телефону
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к Objects
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний
- Тестируем на реальных обращениях и звонках
- Запускаем и дорабатываем
Что умеет чат-ассистент
Свободные объекты на даты
Гость называет даты заезда и выезда и число гостей, ассистент перечисляет свободные коттеджи или номера. Занятые объекты в ответ не попадают.
Фильтр по типу размещения
Можно искать отдельно коттеджи, отдельно номера или все варианты сразу, как в форме поиска на сайте.
Цена за весь период
Ассистент называет стоимость проживания на выбранные даты для указанного числа гостей и приблизительно за ночь.
Площадь, спальные места, питание
Из карточки объекта берутся площадь, число спален и спальных мест и сведения о питании, если они указаны в карточке.
Фото объектов
Главное фото карточки отправляется в чат, чтобы гость сразу видел, что предлагают.
Доведение до брони
Ассистент оформляет бронь на выбранный объект, даты и состав гостей, гость не повторяет данные дважды. Общие вопросы о базе отдыха закрывает база знаний.
Голосовой ассистент + Objects: свободные коттеджи по телефону
Гости баз отдыха часто звонят, чтобы уточнить, свободен ли дом на нужные даты и сколько он стоит. Голосовой ассистент отвечает на такие звонки по тем же данным, что и чат-ассистент.
Подключается к вашей телефонии, голос оплачивается пакетами минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Перед запуском проводим демо на примерах ваших звонков.
Есть ли свободный дом
Звонящий называет даты и состав семьи, ассистент проверяет наличие и называет подходящие объекты с ценой за период.
Сколько стоит с детьми
Ассистент уточняет состав семьи, называет цену на выбранные даты и бронирует подходящий вариант.
Что входит и как добраться
На вопросы о правилах, инфраструктуре и маршруте ассистент отвечает из базы знаний базы отдыха.
Сложные случаи
Если гость просит индивидуальные условия, к разговору подключается сотрудник с историей обращения.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Базы отдыха — Где гости выбирают между коттеджами и номерами и просят цену на конкретные даты.
- Загородные отели и глэмпинги — С сезонным спросом и потоком однотипных вопросов о наличии.
- Туристические комплексы — Где бронирование на сайте идёт через Objects, а сообщения в мессенджерах обрабатываются вручную.
- Малые команды без дежурного круглосуточно — Когда звонки в выходные и вечером остаются без ответа.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем Objects по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из Objects используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Что происходит, когда гость выбрал коттедж или номер?
Ассистент подбирает вариант и бронирует объект, гость сразу получает подтверждение. Гость не повторяет данные дважды.
Что нужно от нас для запуска?
Доступ к Objects на согласованных условиях и материалы для базы знаний: правила, услуги, контакты.
Как быстро запустится?
Срок зависит от сценариев и каналов, называем его после демо.
Как проверить до запуска?
Бесплатное демо: показываем ассистента на примерах ваших обращений и звонков.
В каких каналах работает чат-ассистент?
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и чат на сайте, набор каналов выбираете вы.
Работает ли голосовой ассистент на звонках?
Да, он отвечает на входящие и может делать исходящие через вашу телефонию. Голос оплачивается пакетами минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору.
Как диалог передаётся человеку и что с данными гостей?
Сложный вопрос ассистент не оставляет без ответа: подключается сотрудник с историей диалога. Данные гостей используются только для обработки обращений, доступ можно отозвать в любой момент.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с Objects
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.