Образование и секции
ИИ-ассистент и голосовой бот для «Мой Класс»: расписание, места, запись на пробное
Ассистент берёт группы, цены и расписание со свободными местами из вашей CRM «Мой Класс», отвечает в мессенджерах и по телефону и записывает на пробное занятие.
Школам, студиям и секциям пишут и звонят с одними и теми же вопросами: где и когда занятия, есть ли места, сколько стоит абонемент, можно ли прийти на пробное. Администраторы отвечают вручную, а вечером и в выходные обращения копятся без ответа. У сетей с несколькими филиалами добавляется ещё вопрос «в какой филиал мне идти».
ИИ-ассистент подключается к «Мой Класс» и использует данные вашей CRM: филиалы, группы с набором, программы, абонементы с ценами и расписание со свободными местами. Клиент называет город или направление, ассистент показывает ближайшие занятия и записывает на пробное: ученик и запись создаются в «Мой Класс» после подтверждения клиентом. Платежи, договоры и данные сотрудников ассистент не затрагивает.
Что получает бизнес
- Клиент получает расписание и свободные места сразу, в любое время суток.
- Запись на пробное создаётся в «Мой Класс» без ручного переноса из мессенджера.
- Администратор занимается теми, кто пришёл, а не повторяет цены и время занятий.
- Одни и те же данные из CRM работают в чате, на сайте и по телефону.
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к «Мой Класс» и сообщаете, как нужно записывать на занятия.
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний под ваши филиалы и направления.
- Тестируем на реальных обращениях и звонках.
- Запускаем и дорабатываем ответы по реальным диалогам.
Что умеет чат-ассистент
Расписание и свободные места
Показывает занятия филиала на нужный день или неделю и свободные места.
Группы, направления, цены
Отвечает по программам, группам с набором, преподавателям и абонементам с ценой по данным CRM.
Выбор филиала
Если у вас несколько филиалов, спрашивает город или название; можно задать филиал по умолчанию.
Запись на пробное занятие
Собирает имя, телефон, день и время, просит подтверждение и создаёт запись в «Мой Класс».
Без дублей
Повторное обращение клиента не создаёт вторую запись на то же занятие.
Сложные вопросы
Если вопрос нестандартный, к диалогу подключается сотрудник с историей переписки.
Голосовой ассистент + «Мой Класс»: звонок родителя заканчивается записью на пробное
Родители звонят, пока вы ведёте занятие или не берёте трубку, и уходят к тем, кто ответил. Голосовой ассистент принимает входящие через вашу телефонию, понимает живую речь и использует те же данные «Мой Класс», что и чат: филиалы, группы, цены и расписание со свободными местами.
Демо на ваших звонках показываем до запуска. Тариф голоса считается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору телефонии.
Входящий: расписание и места
Звонящий называет город и направление, ассистент по CRM называет ближайшие занятия и есть ли свободные места.
Входящий: цены и абонементы
Отвечает, сколько стоит занятие или абонемент и какие группы идут в наборе, по данным CRM.
Входящий: запись на пробное
Уточняет имя, день и время, повторяет данные для подтверждения и создаёт запись в «Мой Класс».
Звонок вне часов работы
Принимает звонок ночью и в выходные и записывает на пробное занятие, пока вы не на связи.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Детские школы и студии — Танцы, рисование, робототехника, языки: вопросы про группы, цены и пробное решаются в одном диалоге.
- Спортивные секции и клубы — Расписание тренировок и свободные места по филиалам в мессенджерах и по телефону.
- Сети и франшизы — Много филиалов: ассистент уточняет город и работает в рамках нужного филиала.
- Образовательные центры — Подготовка, кружки, репетиторские группы: запись на пробное и ответы по абонементам.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем Мой Класс по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из Мой Класс используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Что ассистент берёт из «Мой Класс»?
Филиалы, программы, группы с набором, преподавателей, абонементы с ценами и расписание со свободными местами. Платежи, договоры и данные сотрудников ассистент не меняет.
Может ли ассистент записать на занятие?
Да, на пробное занятие: собирает имя, телефон, день и время, просит подтверждение клиента и создаёт запись в «Мой Класс».
Может ли голосовой ассистент записывать на пробное по телефону?
Да, по тому же сценарию, что и чат: уточняет имя, день и время, повторяет данные и после подтверждения создаёт запись. Демо на ваших звонках покажем до запуска.
Сколько стоит голосовой ассистент?
Тариф по пакетам минут от 1 990 ₽/мес. Связь и номер оплачиваются оператору телефонии. Чат-ассистент — от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽.
Как быстро можно запустить?
Срок зависит от числа филиалов и сценариев, называем его после бесплатного демо.
Что нужно от нас и как проверить до запуска?
Доступ к «Мой Класс» и материалы для базы знаний. Работу ассистента показываем на бесплатном демо до оплаты; доступ подключаем с минимальными правами и можно отозвать в любой момент.
В каких каналах работает ассистент и что с данными клиентов?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, на сайте и по телефону. Для сложных вопросов подключается сотрудник с историей диалога; данные клиентов обрабатываются по правилам защиты персональных данных.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с Мой Класс
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.