EdTech автоматизация
Чат-бот для онлайн-школы — продажи, поддержка и вовлечённость студентов в Telegram
Бот помогает продать курс, сопровождает студента во время обучения и автоматически напоминает о домашних заданиях и вебинарах.
Онлайн-школы с ботом увеличивают доходимость до конца курса на 30% и снижают нагрузку кураторов — Смотреть кейс EdTech →
Онлайн-школа теряет деньги в двух местах: на этапе продажи, когда лид посмотрел вебинар и пропал, и во время обучения, когда студент забросил курс после третьего урока. Кураторы при этом тонут в одинаковых вопросах — «где ссылка на вебинар», «как сдать домашку», «продлите доступ». Бот в Telegram закрывает оба разрыва: доводит лида до оплаты и держит студента в курсе до финала, снимая рутину с кураторов.
Как бот помогает онлайн-школе
Продажи и лидогенерация
Отвечает на вопросы о курсе, отрабатывает возражения, помогает оплатить.
Онбординг студента
После оплаты — инструкции, доступы, расписание, знакомство с куратором.
Напоминания и дедлайны
Вебинар через час, домашнее задание просрочено — автоматические уведомления.
Поддержка 24/7
Отвечает на типовые вопросы студентов без куратора.
Путь студента бот ведёт от первого касания до сертификата. Человек оставляет заявку на бесплатный вебинар — бот присылает ссылку, напоминает за час до эфира и после него предлагает купить курс, отвечая на типовые возражения о цене и формате. После оплаты он не бросает студента: выдаёт доступы, знакомит с куратором, присылает расписание и первое задание. Дальше — напоминания о дедлайнах и подбадривающие сообщения тем, кто отстаёт от группы.
Возможности образовательного бота
Воронка продаж
Лид → вебинар → оплата — бот ведёт по шагам автоматически.
Интеграция с GetCourse
Проверяет оплату, даёт доступ к урокам, фиксирует прохождение.
Геймификация
Баллы за задания, таблица лидеров, бейджи — мотивирует проходить курс.
Автоматические рассылки
Анонсы уроков, напоминания, мотивационные сообщения по расписанию.
Сбор домашних заданий
Студент отправляет фото или текст — бот принимает и передаёт куратору.
NPS и отзывы
По итогу модуля — автоматический опрос. Отзывы на сайт без усилий.
Один бот ведёт сразу несколько потоков и курсов, каждый со своим расписанием и тоном: детская школа программирования и взрослый курс по маркетингу живут в одном боте, но студент видит только свой поток. Прогресс по каждому — сколько уроков пройдено, какие ДЗ сданы, кто выпал из ритма — куратор видит в сводке и подключается точечно, а не пишет всем подряд.
Результаты образовательных проектов
Интеграции
Бот подключается к платформе, на которой уже собран ваш курс, и к платёжным сервисам — студенту не нужно уходить из Telegram.
GetCourse, Teachbase, «Антитренинги»
Проверка оплаты, выдача доступов к урокам и фиксация прохождения без ручной работы менеджера.
ЮKassa, Robokassa, СБП
Оплата курса и рассрочки прямо в чате, чек и доступ выдаются автоматически.
amoCRM
Заявки с вебинара падают в воронку с источником — видно, кто дошёл до оплаты, а кто застрял.
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
Студент общается там, где уже сидит, — каналы подбираем под аудиторию школы.
Рассылки и вебинарные сервисы
Анонсы эфиров и записи уходят по расписанию, а не вручную перед каждым запуском.
Сценарии использования
Дожим после вебинара. Участник посмотрел бесплатный вебинар, но не купил. Вместо обзвона сотен контактов бот сам пишет: отвечает на вопрос о рассрочке, присылает программу и ссылку на оплату. Тёплый лид не остывает, пока до него дойдёт менеджер.
Спасение отстающего. Студент не открывал уроки несколько дней. Бот замечает это по прогрессу и мягко возвращает: напоминает, на чём он остановился, присылает короткое задание для разгона и предупреждает куратора, если студент так и не вернулся. Именно эти люди чаще всего просят возврат — бот удерживает их до того, как они решат уйти.
Сбор ДЗ. Студент отправляет домашку фото или текстом прямо в бот, тот фиксирует сдачу и передаёт куратору, а студенту подтверждает, что работа принята. Куратор не собирает задания по чатам и почте, а сразу видит очередь на проверку.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем бота на сценарии вашей школы — например, воронку с вашего вебинара — ещё до оплаты. Дальше согласуем сценарии: как устроена продажа, какие курсы и потоки, где брать доступы и как считать прогресс.
Собираем бота, подключаем платформу и платежи, тестируем на реальном курсе — проходим весь путь от заявки до сдачи ДЗ. После вашей приёмки запускаем и остаёмся на поддержке: добавляем новые потоки и курсы, правим тексты рассылок. Запуск занимает 1–2 недели, поддержка — от 8 000 ₽ в месяц.
Безопасность и 152-ФЗ
Контакты студентов, история оплат и переписка хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку данных и на рассылки студент даёт при первом входе в бот. Доступ разграничен: куратор видит только свой поток, а данные разных потоков и курсов между собой не смешиваются.
Частые вопросы
Да, интегрируемся с GetCourse, Teachbase, Антитренинги и другими платформами.
Да, через ЮKassa, Robokassa, СБП прямо в Telegram.
Берёт типовые вопросы на себя, собирает ДЗ, отмечает прогресс — куратор занимается только глубокой обратной связью.
Да, один бот — несколько курсов с разными сценариями и расписаниями.
Разработка — от 130 000 ₽, запуск за 1–2 недели. Демо показываем до оплаты, поддержка — от 8 000 ₽ в месяц.
И то и другое: ведёт лида от вебинара до оплаты и сопровождает студента во время курса — напоминания, ДЗ, поддержка.
Бот отвечает на типовые вопросы из вашей базы знаний, а нестандартные передаёт куратору или менеджеру, не выдумывая ответ.
На серверах в России, в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку и рассылки студент даёт при входе в бот.
По умолчанию Telegram, при необходимости добавляем WhatsApp и ВКонтакте под аудиторию школы.