CRM и управление задачами
ИИ-ассистент + Мегаплан: обращения клиентов сразу превращаются в сделки
Ассистент отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте, собирает данные для квалификации и создаёт в Мегаплане карточку клиента и сделку с историей диалога.
Мегаплан — российская CRM и система управления задачами и проектами. Для разработчиков у сервиса есть открытый портал MegaDev с документацией: API v3 использует авторизацию по Bearer-токену, а описание методов и сущностей доступно в том числе внутри аккаунта Мегаплана. Токен можно получить стандартным способом — по логину и паролю пользователя через метод авторизации или при установке приложения.
ИИ-ассистент PapAI подключается к Мегаплану по этому API и берёт на себя первую линию: отвечает на вопросы клиентов, уточняет задачу, собирает контакты и передаёт менеджеру готовую сделку. Менеджер открывает Мегаплан и видит не «голый» номер телефона, а клиента, суть запроса и всю переписку.
Что получает бизнес
- Каждое обращение фиксируется в Мегаплане: клиент, источник, суть запроса и история диалога — ничего не теряется между мессенджерами.
- Менеджер работает только с квалифицированными сделками, а не с каждым «просто спросить».
- Первый ответ клиент получает сразу, в том числе ночью и в выходные.
- Типовые вопросы о стоимости, сроках и условиях закрываются без участия менеджера.
Как работает интеграция
- Вы выдаёте доступ к API Мегаплана: токен для интеграции или установка приложения.
- Мы настраиваем сценарий: какие вопросы задавать клиенту, какие поля заполнять в сделке, какой воронке и ответственному передавать.
- Тестируем на ваших данных: проверяем создание карточки клиента, сделки и записи диалога.
- Запускаем в мессенджерах и на сайте, дорабатываем сценарии по результатам первых недель.
Что умеет бот
Создание клиента и сделки
Собирает имя, контакты и суть запроса в чате и создаёт в Мегаплане карточку клиента и сделку в нужной воронке.
Квалификация обращения
Задаёт уточняющие вопросы по вашему сценарию и фиксирует ответы в полях сделки.
История диалога в карточке
Прикладывает переписку к сделке, чтобы менеджер видел контекст и не переспрашивал клиента.
Назначение ответственного
Передаёт сделку нужному сотруднику по правилам, которые вы зададите в сценарии.
Ответы на типовые вопросы
Отвечает по базе знаний компании: услуги, условия, сроки, порядок работы.
Работа 24/7
Принимает обращения круглосуточно; утром менеджер получает готовые сделки в Мегаплане.
Какому бизнесу подходит
- Агентства и студии — первичные заявки клиентов превращаются в сделки с описанием задачи.
- Сервисные компании — приём обращений и запись на услуги с фиксацией в CRM.
- B2B-продажи — квалификация входящих лидов до передачи менеджеру.
- Команды, ведущие проекты в Мегаплане — приём запросов и задач от клиентов в одном окне.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем, как обращение клиента превращается в сделку в вашей воронке Мегаплана. Затем подключаем API, переносим вопросы квалификации и правила назначения в сценарий, тестируем на реальных заявках и запускаем. Поддержка входит в тариф.
Каналы и безопасность данных
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или в чат на сайте — ассистент отвечает сразу и фиксирует обращение в Мегаплане, поэтому менеджеру не нужно собирать данные из разных мессенджеров вручную.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Права ассистента ограничены доступом, который вы выдаёте в Мегаплане, и могут быть отозваны в любой момент.
Частые вопросы
Как ассистент получает доступ к Мегаплану?
Через API v3 по Bearer-токену. Токен выдаётся для приложения при установке либо получается стандартным способом авторизации пользователя; описание методов есть на портале MegaDev и внутри аккаунта.
Нужно ли что-то переносить в ассистента?
Нет. Клиенты, сделки и задачи остаются в Мегаплане, ассистент создаёт и обновляет записи через API.
Можно ли выбрать воронку и ответственного?
Да. В сценарии задаются воронка, поля сделки и правила назначения ответственного.
Условия доступа к API зависят от тарифа Мегаплана?
Состав доступных возможностей зависит от вашего тарифа и версии Мегаплана — уточните в своём аккаунте или у поддержки Мегаплана. На демо мы проверим, какие методы доступны именно у вас, до оплаты.
В каких каналах работает ассистент?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте.
Сколько это стоит?
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес; запуск и демо — 0 ₽. Точный тариф зависит от числа диалогов и каналов.
Стоимость и сроки
Подписка на ассистента — от 490 ₽/мес, запуск и демо — 0 ₽. Точная стоимость зависит от числа диалогов, каналов и сложности настройки воронки и полей сделки — оставьте заявку, посчитаем.
Обсудить интеграцию с Мегаплан
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.