С тарифа «Специалист»
Продвинутые настройки ИИ-ассистента
Визуальный редактор сценариев, тон общения бренда, приоритеты базы знаний и кастомные действия ассистента — без участия разработчиков. Меняете логику сами через PapaiChatCRM или заказываете правку в пределах часов доработок вашего тарифа.
Базовая настройка ассистента — приветствие, часы работы, ссылки на нужные страницы — доступна на любом тарифе. Продвинутые настройки открывают доступ к самой логике диалога: как ассистент расставляет приоритеты между источниками информации, каким тоном отвечает, какие действия совершает сам, а что передаёт человеку.
Настройки меняются через визуальный редактор в PapaiChatCRM — без ожидания разработчика. Изменения логики, которые требуют участия нашей команды, укладываются в часы доработок, включённые в тариф.
Что можно настроить
Частые вопросы о продвинутых настройках
На «Специалисте», «Эксперте» и «Директоре». На «Стажёре» и «Сотруднике» доступны базовые настройки: приветствие, часы работы, ссылки на страницы.
Нет. Визуальный редактор доступен в PapaiChatCRM — правки вносит сотрудник компании без обращения к нам. Сложные изменения логики можно заказать в рамках часов доработок тарифа.
Тон и стиль общения бренда, приоритет источников в базе знаний, кастомные действия (передача оператору, создание сделки в CRM, отправка документа), стоп-слова и мультиязычные ответы.
Да, на «Эксперте» и «Директоре» доступно A/B-тестирование формулировок и сценариев с оценкой, какой вариант чаще приводит к целевому действию.
Настройте ассистента под свои процессы
Покажем продвинутые настройки на демо-примере в вашей нише.