Клиники и медицина
ИИ-ассистент и голосовой бот для Vetmanager: свободное время врачей в ответе
Ассистент подбирает врача нужной специализации и свободное время, записывает клиента на приём и сразу подтверждает запись.
В ветклинике звонят и пишут срочно: питомцу плохо, нужен терапевт, кардиолог или УЗИ сегодня. Администратор в это время на приёме или на другой линии, а владелец животного не хочет ждать ответа. Если клиент не получил ответ сразу, он идёт в соседнюю клинику.
ИИ-ассистент PapAI знает врачей и специализации вашей клиники и свободные приёмы на нужную дату и называет их владельцу питомца. Он записывает клиента на приём: подбирает врача и время и оформляет запись, клиенту не нужно повторять данные дважды. Сложный вопрос не остаётся без ответа: подключается сотрудник с историей диалога.
Что получает бизнес
- Владелец питомца сразу получает ответ о ближайших приёмах врача нужной специализации.
- Запись сразу появляется в расписании: специализация, врач, дата и время.
- Быстрое подключение: настраиваем сценарии и базу знаний под вашу клинику.
- Один сценарий для чата и телефона: клиент слышит и читает одно и то же расписание.
Как работает интеграция
- Вы даёте доступ к Vetmanager.
- Мы настраиваем сценарии и базу знаний.
- Тестируем на реальных обращениях и звонках.
- Запускаем и дорабатываем по результатам.
Что умеет чат-ассистент
Врачи и специализации
Ассистент знает врачей клиники и специализации (терапевт, кардиолог, узи-диагностика и другие, что работают в вашей клинике).
Свободное время на дату
Показывает свободные приёмы на выбранный день с учётом длительности приёма специализации. Время, которое уже прошло сегодня, не предлагает.
Несколько клиник
Если у вас несколько клиник, время врача показывается с названием клиники.
Разговорные формулировки
Понимает «УЗИ», «кардио» и «к эндокринологу»: сопоставляет с нужной специализацией. Если нужен просто осмотр, ищет время у любого врача.
Проверка времени
Перед фиксацией выбора повторно проверяет, что выбранное время свободно, а если занято, предлагает ближайшие варианты.
Доведение до записи
Записывает клиента на выбранные врача, дату и время с именем, телефоном и питомцем и сразу подтверждает запись, клиент не повторяет данные дважды.
Голосовой ассистент + Vetmanager: на звонок отвечают, даже когда регистратура занята
Голосовой ассистент отвечает на входящие звонки через вашу телефонию и берёт данные о приёмах из Vetmanager. Он понимает живую речь, определяет, к какому врачу нужен приём, и называет свободное время.
Ассистент записывает звонящего на приём: подбирает врача и время и сразу подтверждает запись. Демо на ваших типовых звонках покажем до запуска. Голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору.
Свободные приёмы сегодня
Клиент спрашивает, есть ли сегодня терапевт. Ассистент называет ближайшие свободные часы и клинику.
Приём к конкретному врачу
Звонящий называет врача, ассистент проверяет его расписание на нужный день и предлагает время.
Доведение до записи
Клиент выбирает время, ассистент записывает его на это время с телефоном и питомцем, и звонок заканчивается подтверждённой записью.
Вопросы по клинике
Адреса, режим работы, подготовка к приёму и другие вопросы ассистент закрывает по базе знаний клиники.
Стоимость голосового ассистента — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, отдельно от чат-тарифов; связь и номер оплачиваются оператору.
Какому бизнесу подходит
- Ветеринарные клиники — Загруженная регистратура и срочные звонки, на которые нужно отвечать сразу.
- Сети ветклиник — Несколько клиник в одной системе: ассистент показывает приёмы с указанием клиники.
- Узкие специалисты — Кардиологи, УЗИ, диетологи, орнитологи и ратологи: клиенту проще найти нужного врача.
- Круглосуточные и дежурные приёмы — Клиент получает ответ в нерабочее время, а выбор и контакты ждут команду к началу смены.
Получите план в течение 24 часов, как усилить ваш бизнес с помощью ИИ
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо на ваших данных. Затем подключаем Vetmanager по согласованному с вами доступу с минимальными правами, настраиваем сценарии чат- и голосового ассистента, тестируем на реальных обращениях и звонках и запускаем. Запускаем только после вашего согласования.
Каналы и безопасность данных
Чат-ассистент работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте, голосовой — по телефону. Данные из Vetmanager используются только в рамках выданного доступа; доступ можно отозвать в любой момент.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы
Как ассистент помогает записаться на приём?
Подбирает врача и свободное время и записывает клиента на приём, подтверждение приходит сразу.
Что умеет голосовой ассистент в ветклинике?
Отвечает на звонки, определяет специализацию, называет свободное время врачей, записывает клиента на приём, а на общие вопросы отвечает по базе знаний.
Сколько стоит голосовой ассистент?
Голос подключается по пакетам минут от 1 990 ₽/мес; связь и номер оплачиваются оператору телефонии. Чат-ассистент стоит от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽.
Как быстро можно запуститься?
Срок зависит от сценария и каналов, называем его после бесплатного демо.
Что нужно от нас для подключения?
Доступ к Vetmanager с минимальными правами и материалы для базы знаний: услуги, цены, правила. Остальное настраиваем мы.
Как проверить ассистента до запуска?
Бесплатное демо: показываем работу ассистента на ваших типовых вопросах и звонках до оплаты.
В каких каналах работает ассистент?
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и на сайте, а голосовой ассистент отвечает на звонки через вашу телефонию.
Стоимость и сроки
Чат-ассистент — по тарифной сетке от 490 ₽/мес, запуск 0 ₽, поддержка и токены входят. Голосовой ассистент — по пакетам минут от 1 990 ₽/мес, связь и номер оплачиваются оператору. Настройка интеграции с внешней системой сверх часов тарифа считается по часам доработок — точную смету дадим после демо.
Обсудить интеграцию с Vetmanager
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.