Интеграции — MAX мессенджер
Интеграция ассистента в MAX: AmoCRM, Битрикс24, 1С, VK Pay
Ассистент в MAX становится полезным, когда умеет работать с вашими системами. Подключаем к CRM, 1С, складу, оплате — данные ходят туда-обратно, менеджеры не вводят вручную.
Реальный результат: ассистент с интеграцией в CRM в продажах — +4 млн руб./мес дополнительной выручки, лид попадает в CRM за 1 секунду — кейс продаж
Как мы интегрируем ассистента в MAX
Карта данных
Рисуем, какие поля и события ходят между ассистентом и вашими системами: имя, телефон, заказ, статус оплаты, остаток на складе.
Подключение к CRM
Ассистент создаёт сделки в AmoCRM или Битрикс24, заполняет карточку контакта, выставляет ответственного, ставит задачу с дедлайном.
Интеграция с 1С/складом
Ассистент видит актуальные остатки, цены, статусы доставки. Когда клиент спрашивает «есть в наличии?» — отвечает данными из 1С.
Подключение оплаты
VK Pay или ЮKassa: клиент оплачивает заказ внутри MAX. Платёж фиксируется в CRM, остаток списывается в 1С — без участия менеджера.
Мониторинг и алерты
Настраиваем оповещения о сбоях интеграций: если 1С не отдал данные за 30 секунд — алерт в Telegram админу. Поломок не пропускаем.
Обсудим ваш проект?
Бесплатный аудит: посчитаем эффект от ИИ в ваших процессах и назовём срок и бюджет внедрения.
Какие системы подключаем
AmoCRM и Битрикс24
Создание сделок, обновление статусов, постановка задач. Интеграция по API — в часах доработок тарифа, сверх них 3 500 ₽ за час.
1С: Предприятие
Запрос наличия, цен, статусов отгрузки. Работаем через Web-сервисы 1С или REST API. От 490 ₽/мес.
VK Pay и ЮKassa
Приём оплат внутри диалога. Платежи через VK Pay интегрируются с MAX нативно — клиент платит в один клик.
МойСклад и Розница 2
Для онлайн-магазинов и розничных сетей: остатки, резервы, статусы заказов. От 490 ₽/мес.
Календари и расписание
Google Calendar, YClients, Altegio — ассистент показывает свободные слоты, принимает запись, отправляет напоминание.
Корпоративные системы
1С: ЗУП, SharePoint, Битрикс24 HR — для корпоративных ассистентов, отвечающих сотрудникам по регламентам и заявкам.
Цифры интеграций
Частые вопросы
AmoCRM, Битрикс24, HubSpot, RetailCRM, Мегаплан, Pipedrive. Если у вас другая система — подключим по REST API при наличии у неё внешнего API.
От 490 ₽/мес для типовых задач (наличие, цены, статусы заказов). Если нужна двусторонняя синхронизация (создание заказов из ассистента в 1С) — от 490 ₽/мес.
Ассистент видит сбой и переключается в режим «уточню у менеджера» — никаких клиентов не теряем. Заявка попадает в очередь и обрабатывается, когда 1С снова работает.
Да, через VK Pay (нативно в MAX) и ЮKassa. Клиент видит сумму прямо в диалоге, оплачивает картой или СБП, получает чек.
Нет. AmoCRM, Битрикс24, 1С, VK Pay — все хранят данные в РФ. MAX тоже российский. Соответствие 152-ФЗ выполняется.
Проводим end-to-end тесты: создаём заказ в MAX, проверяем, что он появился в CRM, оплата прошла, остаток в 1С списался. Минимум 30 тестовых сценариев перед запуском.
Входит в тариф: мониторинг доступности всех систем, разбор сбоев, мелкие правки. Включает SLA 4 часа на критичные инциденты.