CRM для проката авто
ИИ-ассистент + RentProg: бронирование авто через мессенджер без звонка менеджеру проката
Бот проверяет свободные машины в RentProg на нужные даты, помогает клиенту выбрать автомобиль и тариф, называет размер депозита и создаёт бронь напрямую в системе. Менеджер подключается только на выдаче и осмотре.
RentProg — облачный сервис для проката автомобилей: в нём уже ведётся календарь бронирований по каждой машине, карточки клиентов, электронные договоры и акты осмотра при выдаче. ИИ-ассистент подключается поверх системы через REST API (Swagger-документация подтверждена разработчиком): смотрит, какие автомобили свободны на нужные даты, помогает клиенту выбрать машину и тариф и создаёт бронь напрямую в RentProg — без звонка администратору проката.
Компания не заводит параллельный журнал бронирований — бот пишет в тот же RentProg, где уже работают менеджеры и где машины физически стоят на осмотре и выдаче. Ниже — что это даёт прокатному бизнесу, как устроена связка технически, каким компаниям подходит и как мы внедряем интеграцию.
Что получает бизнес
- Бронь оформляется в мессенджере за пару минут — клиент сам выбирает свободный автомобиль на нужные даты, без звонка и ожидания ответа менеджера проката.
- Заявки принимаются круглосуточно: бронирования на вечер пятницы и выходные приходят, пока офис проката закрыт, и не теряются до открытия.
- Двойных броней и накладок меньше — доступность конкретной машины бот проверяет через RentProg API перед каждым предложением дат клиенту.
- Менеджеры освобождаются от типовых вопросов о тарифе, депозите и требованиях к водителю — бот отвечает сам, а сотрудники занимаются осмотром и выдачей машин.
Как работает интеграция
- Клиент пишет в мессенджер или чат на сайте — бот уточняет класс авто, даты аренды и точку выдачи.
- Через RentProg API бот проверяет, какие машины свободны на выбранные даты, и показывает варианты с ценой за сутки.
- Клиент выбирает автомобиль — бот создаёт бронь в RentProg, собирает данные для договора и присылает подтверждение с суммой депозита и списком нужных документов.
- Перед выдачей и перед сдачей машины бот отправляет напоминание с адресом и временем; перенос или отмена брони сразу отражаются в RentProg.
Что умеет бот
Проверка свободных машин по датам
Запрашивает доступность автомобилей в RentProg в реальном времени и предлагает клиенту только реально свободные на выбранные даты машины.
Подбор по параметрам
Уточняет класс авто, коробку передач, нужен ли детский автокресла или прицеп — и фильтрует парк под запрос клиента.
Расчёт стоимости и депозита
Называет стоимость аренды за выбранные даты и сумму депозита по конкретному автомобилю — данные берутся из карточки машины в RentProg.
Создание и перенос брони
Бронь создаётся напрямую в RentProg; перенос или отмена сразу освобождают машину в календаре для других клиентов.
Сбор данных для договора
Запрашивает ФИО, номер водительского удостоверения и стаж вождения, передаёт их в карточку клиента RentProg для оформления аренды при выдаче.
Напоминания о выдаче и возврате
Сообщение за день до начала аренды и в день сдачи авто — адрес, время и список документов, которые нужно взять с собой.
Какому бизнесу подходит
- Прокатные компании эконом- и бизнес-класса — Парк от 5–10 машин, ежедневная посуточная и почасовая аренда физлицам — бот снимает с менеджера поток однотипных заявок «какие машины свободны на эти даты» и оформляет бронь сам.
- Каршеринг и краткосрочная аренда — Бронирование на несколько часов требует мгновенного ответа — бот проверяет доступность через RentProg API и подтверждает бронь, пока машина ещё свободна, а не через 20 минут звонком.
- Прокат мото, квадроциклов и спецтехники — RentProg ведёт учёт не только легковых автомобилей — та же логика бронирования по календарю занятости применима к скутерам, квадроциклам и строительной технике на той же базе.
- Трансферные и премиальные автопрокаты — Когда кроме машины нужно уточнить доп.опции — детское кресло, навигатор, доставку к отелю или в аэропорт — бот собирает это в диалоге до того, как бронь попадёт в RentProg.
Как мы внедряем
Начинаем с бесплатного демо: показываем бота на вашем автопарке в RentProg, чтобы вы прошли бронирование как клиент — выбрали машину и даты и увидели, как бот считает стоимость и депозит, ещё до оплаты. Дальше подключаем RentProg API, переносим в сценарий модели, тарифы и правила аренды (минимальный срок, возрастные ограничения водителя), тестируем на реальном календаре занятости машин и запускаем в выбранных каналах. После запуска остаёмся на связи — обновляем парк и тарифы, донастраиваем напоминания о выдаче и возврате под ваш поток броней. Поддержка — от 8 000 ₽/мес.
Каналы и безопасность данных
Клиент бронирует машину там, где ему удобно: в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или через виджет на сайте проката. Сценарий подбора авто и расчёт стоимости — один для всех каналов, а календарь занятости машин — единый, в RentProg. Отдельное приложение ставить не нужно: клиент пишет в привычный мессенджер и получает подтверждение брони туда же.
Паспортные данные, номер водительского удостоверения и контакты клиента — персональные данные, поэтому они обрабатываются и хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ. Согласие на обработку клиент подтверждает при первом обращении к боту, а доступ к данным ограничен вашим кабинетом RentProg.
Частые вопросы
Нужно ли переносить данные из RentProg?
Нет. Бот работает поверх вашего RentProg через API — календарь остаётся единым, а бронь из бота попадает в тот же журнал, где работают менеджеры.
Может ли бот забронировать одну машину дважды на одни даты?
Нет. Доступность конкретного автомобиля проверяется через RentProg API перед каждым предложением дат, поэтому пересечений и двойных броней не будет.
Бот сам оформляет электронный договор аренды?
Бот собирает данные для договора — ФИО, номер прав, стаж вождения, контакты — и передаёт их в карточку клиента RentProg. Сам договор и акт осмотра менеджер оформляет и подписывает в системе при выдаче машины.
В каких мессенджерах работает бронирование?
В Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, а также через чат на сайте проката. Сценарий подбора и брони один для всех каналов.
Что если клиент есть в чёрном списке RentProg?
Бот видит статус клиента через API и вместо автоматического подтверждения передаёт бронь менеджеру на ручную проверку.
Сколько занимает внедрение и есть ли демо?
Базовая интеграция — от 3 рабочих дней. Демо показываем до оплаты: бронирование проходит на вашем реальном автопарке в RentProg.
Стоимость и сроки
Базовая интеграция с RentProg занимает от 3 рабочих дней. Стоимость зависит от размера автопарка, числа подключаемых каналов и сложности сценария — доп.услуги, размер депозита по классам авто, несколько точек выдачи. Оставьте заявку — рассчитаем смету.
Обсудить интеграцию с RentProg
Расскажите о задаче — ответим в течение рабочего дня.