Строительство × ИИ
Чат-бот для строительной компании — от первого вопроса до записи на замер
Бот квалифицирует клиентов по типу объекта и бюджету, отвечает на типовые вопросы о материалах и сроках, записывает на замер и информирует о ходе стройки.
Строительные компании с ботом сокращают цикл квалификации клиента с 3 дней до 20 минут — Обсудить →
Стройка — это долгий и дорогой цикл сделки. Между вопросом «сколько стоит дом из газобетона» и подписанием договора проходят недели, и всё это время менеджер греет вперемешку и целевые заявки, и тех, кто просто узнаёт цену «на будущее». Чат-бот берёт на себя первый контакт: сразу отвечает про материалы и сроки, выясняет площадь, бюджет и наличие участка и передаёт менеджеру уже квалифицированный лид, а не голый номер телефона.
После подписания договора тот же бот держит клиента в курсе стройки, чтобы прораба не дёргали звонками «как там у нас дела». Ниже — как устроена эта цепочка, с какими системами бот связывается и как мы доводим проект от демо до запуска.
Как бот работает в строительной компании
Первый контакт
Клиент пишет: 'хочу построить дом' — бот уточняет площадь, материал, бюджет, сроки.
Квалификация
Определяет тип проекта: дом, коммерция, ремонт. Оценивает бюджет и серьёзность.
Запись на замер
Согласовывает время выезда мастера. Напоминает за день.
Статус объекта
Клиент спрашивает «как идёт стройка» — бот отдаёт статус и фото с объекта.
Типичная картина в отделе продаж: заявки приходят вечером и в выходные — когда людям удобно думать о будущем доме, — а менеджер видит их только утром, и часть клиентов за ночь успевает написать конкурентам. Бот отвечает в момент обращения в любом канале: уточняет тип объекта (дом, пристройка, коммерция, ремонт), спрашивает про участок и коммуникации, ориентировочный бюджет и желаемые сроки. К менеджеру заявка попадает уже с анкетой, поэтому первый звонок начинается не с «расскажите, что вы хотите», а с конкретного предложения по проекту.
Функции строительного бота
Калькулятор стоимости
Примерный расчёт по площади и типу строительства — прямо в чате.
Каталог проектов
Готовые проекты домов с фото, площадью и ценой — клиент выбирает в боте.
Сбор документов
Принимает фото участка, план, техзадание — передаёт прорабу.
Информирование по этапам
Котлован готов, коробка поднята, кровля — фото и статус автоматически.
Каждая заявка — сделка в Битрикс24 с квалификационными данными.
Отзывы и портфолио
После сдачи объекта бот собирает отзыв и фото для сайта.
Набор функций подбирается под то, что вы строите. Компании с типовыми проектами домов имеет смысл дать в бота каталог с фото, площадями и ценами плюс калькулятор — клиент сам сужает выбор ещё до встречи с инженером. Компании, которая работает под заказ, важнее квалификация и сбор исходных данных: план участка, техзадание, фото. А информирование по этапам одинаково полезно всем — оно снимает с прораба поток звонков и заодно превращает довольного клиента в источник отзыва и портфолио после сдачи.
Результаты строительных компаний
Интеграции с CRM и мессенджерами
Бот встраивается в те инструменты, которыми компания уже пользуется, а не заставляет заводить новые. Каждая заявка становится сделкой в CRM с заполненной квалификационной анкетой, общение идёт в мессенджере клиента, а фото с объекта и документы складываются в одном месте и привязаны к сделке.
CRM
Bitrix24 и amoCRM — сделка с бюджетом, типом объекта, сроками и источником заявки создаётся автоматически.
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте, а также онлайн-чат на сайте — клиент пишет там, где ему удобно.
Калькулятор и каталог
Примерный расчёт по площади и типу строительства и подборка типовых проектов прямо в диалоге.
Хранение фото и документов
План участка, техзадание и фото с объекта прикрепляются к сделке — прораб и менеджер видят одно и то же.
Онлайн-оплата
ЮKassa и СБП — можно принять предоплату за замер или аванс, не выставляя счёт вручную.
Уведомления по этапам
Статус и фото со стройки уходят клиенту в тот же чат — без ручной рассылки от прораба.
Сценарии использования
Заявка на дом поздно вечером
Клиент с рекламы в 22:30 спрашивает про каркасный дом 120 м². Бот отвечает на вопрос, собирает бюджет, участок и сроки и предлагает записаться на замер — утром менеджер звонит уже подготовленному человеку.
Отсев нецелевых запросов
Если у клиента нет участка и бюджет «посмотреть на будущее», бот вежливо сохраняет контакт в отдельный сегмент CRM. Менеджер не тратит рабочий день на прогрев тех, кто пока не готов строить.
Сопровождение стройки
Клиент в любой момент пишет «как дела на объекте» — бот отдаёт актуальный этап и свежие фото, которые прораб загрузил утром. Прораб не отвлекается на звонки, клиент спокоен.
Как мы внедряем
Демо до оплаты
Показываем бота на примере вашего направления — вы видите логику квалификации до того, как что-то платить.
ТЗ и сценарии
Прописываем анкету квалификации, сценарии по каждому направлению и правила передачи лида менеджеру.
Интеграция и тест
Подключаем CRM, мессенджеры и калькулятор, тестируем на ваших реальных заявках.
Запуск и поддержка
Запускаем бота, следим за первыми диалогами и правим формулировки. Поддержка — от 8 000 ₽/мес.
Демо всегда предшествует оплате: сначала вы смотрите, как бот ведёт диалог и квалифицирует клиента, и только потом принимаете решение. После запуска мы обновляем каталог проектов и цены, когда они меняются, и донастраиваем сценарии под новые направления, если компания начинает строить что-то ещё.
Частые вопросы
Да, встраиваем онлайн-калькулятор: клиент вводит параметры — получает примерную стоимость.
Прораб отправляет фото в систему — бот присылает клиенту автоматически.
Да: дома, коммерция, ремонт — разные сценарии в одном боте.
По параметрам: бюджет, сроки, наличие участка — передаёт скор менеджеру.
Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте, а также онлайн-чат на сайте. Клиент общается в привычном канале, а все заявки собираются в одну CRM.
С Bitrix24 и amoCRM. Каждая заявка попадает в воронку как сделка с заполненной анкетой: тип объекта, бюджет, сроки и источник.
Нет. Бот берёт на себя первый контакт и квалификацию, а менеджер работает уже с тёплыми лидами — обсуждает проект, смету и договор.
Да, через ЮKassa и СБП. Оплата фиксируется в сделке, счёт вручную выставлять не нужно.
Базовую версию запускаем за 10–14 дней. Точный срок зависит от числа направлений и интеграций с вашими системами.
Поддержка — от 8 000 ₽/мес. В неё входит обновление каталога и цен, донастройка сценариев и помощь при добавлении новых направлений.