Москва — Чат-боты для бизнеса
Чат-бот для бизнеса в Москве: закрываем типовые задачи
Разрабатываем чат-ботов под конкретные бизнес-задачи: продажи, поддержка, запись, опросы, внутренние процессы. Команда — в СПб, для Москвы — гибридный формат с офлайн-встречами.
Чат-бот для отдела продаж в одном из проектов дал +4 млн руб./мес дополнительной выручки за счёт квалификации лидов и быстрого ответа — разбор кейса
Как мы внедряем чат-бота
Встреча в Москве
Для проектов от 200 000 ₽ — установочная встреча в Москве. Обсуждаем процессы и приоритеты за 1,5–2 часа.
ТЗ
Фиксируем процессы, которые закроет бот, и KPI. Согласуем за 3–5 рабочих дней.
Разработка
Программируем сценарии, обучаем ИИ, делаем интеграции с CRM, 1С, мессенджерами. Демо — еженедельно.
Пилот
Запускаем на 20–30% потока, измеряем результат. Приёмка — онлайн или на встрече в Москве.
Передача и поддержка
Обучаем команду, передаём документацию. 30 дней — бесплатные доработки.
Что закроет чат-бот в вашем бизнесе
Продажи
Квалифицирует лидов, отвечает на вопросы, передаёт горячих менеджеру с полной карточкой в CRM.
Поддержка
Закрывает 70% типовых обращений: статус заказа, условия, документы. Сложные — на оператора с историей.
Запись и расписание
Подключается к системе записи, показывает реальные свободные слоты, фиксирует визит, напоминает.
Внутренние процессы
Помогает сотрудникам по регламентам, HR-вопросам, ИТ-поддержке. Снижает нагрузку на отделы.
Опросы и обратная связь
Собирает NPS, отзывы, замечания после сделки или визита. Структурирует и присылает руководителю.
Договор с НДС
Юрлицо, безнал, акты и счета по российскому документообороту. Закрывающие документы — вовремя.
Эффект внедрений чат-ботов
Частые вопросы
От 100 000 ₽ за бот с базовыми сценариями и CRM. С ИИ и сложными интеграциями — от 200 000 ₽. Корпоративные решения — от 300 000 ₽.
Да. Для проектов от 200 000 ₽ выезд на установочную и приёмочную встречу включён. Дополнительные встречи — по согласованию.
Договор с юрлицом и НДС, фиксированные сроки сдачи в договоре, финансовая ответственность за просрочку. Все споры — арбитраж в РФ.
AmoCRM, Битрикс24, retailCRM, RetailCRM. Также — 1С, SAP и любые системы через REST/SOAP API.
В РФ — на наших серверах или на вашей инфраструктуре. 152-ФЗ, документация по защите ПДн — предоставляется.
Простой бот — 1 неделя. С ИИ и интеграциями — 2–3 недели. Корпоративный пакет — 3–5 недель. Сроки в договоре.
Чат-бот для московского бизнеса: где он окупается быстрее
В Москве стоимость привлечения клиента — одна из самых высоких в стране: ставки в Яндекс.Директе по коммерческим запросам разогреты конкуренцией из тысяч компаний. Когда клик стоит сотни рублей, заявка, оставшаяся без ответа на полтора часа, — это прямые потери рекламного бюджета. Бот сокращает время первого ответа до 30 секунд и отрабатывает заявки в часы, когда офис уже пуст, — а московский клиент пишет и в полночь, и в шесть утра по дороге на работу.
Вторая столичная особенность — высокая цена персонала: оператор или администратор в Москве стоит заметно дороже, чем в регионах, и компании раньше упираются в потолок расширения штата. Перенос первой линии на бота — типовое решение для московского малого и среднего бизнеса: люди остаются на сложных случаях, рутина уходит автоматике. Мы работаем с московскими заказчиками удалённо из Санкт-Петербурга: запуск, интеграции и поддержка не требуют выездов.