Москва — Разработка ботов
Разработка чат-бота в Москве: с ИИ, под задачу, с гарантией сроков
Создаём чат-ботов под конкретную задачу: первая линия поддержки, продажи, запись, опросы. Команда — в СПб, для московских клиентов работаем гибридно с офлайн-встречами на ключевых этапах.
Для одной из розничных сетей мы разработали чат-бота, который выдаёт персональные предложения с точностью 98,4% — время ответа 30 секунд — детали кейса
Как мы разрабатываем чат-бота
Встреча и ТЗ
В Москве — установочная встреча, в остальное время — онлайн-созвоны. Фиксируем задачу в измеримых KPI.
База знаний
Загружаем ваши документы, FAQ, прайсы. Если данных мало — проводим интервью с экспертами компании.
Разработка и интеграции
Программируем сценарии, подключаем ИИ (если нужен), интегрируем с CRM и каналами. Демо — еженедельно.
Тестирование
Прогоняем реальные сценарии, проверяем граничные случаи. Запускаем пилот на 20–30% потока.
Передача
Передаём админ-панель и документацию. Обучаем команду заказчика — онлайн или в Москве на приёмочной встрече.
Что входит в разработку
Сценарии по вашим процессам
Не «универсальный бот», а под конкретные задачи: запись, продажи, поддержка, опросы. Каждый сценарий — с учётом ваших особенностей.
Подключение ИИ
GPT-4o, YandexGPT, локальные LLM — выбираем под задачу. ИИ нужен не всегда, иногда хватает чёткого сценария.
Интеграции с CRM
AmoCRM, Битрикс24, retailCRM, RetailCRM, 1С — карточки заполняются, задачи ставятся, сделки двигаются автоматически.
Несколько каналов
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, виджет на сайте — один бот, единая база знаний, разные интерфейсы.
Договор с НДС
Юрлицо, безнал, НДС, акты, счета-фактуры. Закрывающие документы — без задержек.
Поддержка после запуска
30 дней — бесплатные доработки. Дальше — SLA или почасовая ставка по согласованию.
Цифры наших проектов
Частые вопросы
От 80 000 ₽ за простой бот с сценарием. С ИИ и CRM-интеграцией — от 150 000 ₽. Корпоративные решения — от 300 000 ₽. Сметы — после аудита.
Да. Для проектов от 200 000 ₽ выезд на стартовую и приёмочную встречу включён. Для меньших — обсуждаем индивидуально.
Договор с юрлицом, НДС, фиксированные сроки и финансовая ответственность за просрочку. Все споры — арбитраж в РФ.
Хранятся в РФ — на наших серверах или в вашей инфраструктуре. 152-ФЗ, документация по защите ПДн предоставляется.
Простой бот — 1 неделя. С ИИ и интеграциями — 2–3 недели. Сроки фиксируются в договоре.
Да. 30 дней после запуска — бесплатные правки. Дальше — по согласованной ставке, обычно 1–2 дня на новую функцию.
Разработка чат-ботов для Москвы: чем отличается заказ
Московские компании чаще остальных приходят с уже работающей связкой «трафик — CRM — отдел продаж» и ждут от бота не игрушку, а звено процесса: интеграцию с AmoCRM или Битрикс24, передачу лидов с квалификацией, аналитику по источникам. Это влияет на состав проекта: московский заказ — это, как правило, средний тариф от 120 000 ₽ с интеграциями, а не базовый бот за 49 000 ₽.
Работаем с Москвой удалённо: созвоны вместо встреч, демо на ваших реальных вопросах до договора, запуск за 1–4 недели в зависимости от интеграций. Отсутствие московского офиса — это ваша экономия: вы не оплачиваете столичную аренду в цене разработки, при этом договор, закрывающие документы и фиксация цены — стандартные для юрлиц РФ.